3.切实文护自身合法权益
文权问题的存在,关系到用户的个人权益是否能得到有效的保障。为了更好地文护自身权益,用户应该自主学习相关的案例,认真学习相关的法律法规,增强自身的文权意识。在签订合约时,认真阅读相关协议,有歧义的地方应该及时提出异议,明确双方的责任和义务。当自身权益受到侵犯时,客户应拿起法律武器,文护金融消费者的权益。
五、结论
微信银行充分体现了银行以客户为中心的服务理念,个性化的设计得到越来越多人的青睐,丰富的交互手段也提升了客户的服务体验。微信银行作为互联网时代下的新兴金融产物,体现着鲜明的时代性与个性化,有着其他服务方式所不能及的优势,比如丰富的交互方式、精准的营销服务、便捷的办理渠道等,但目前微信银行正处于初期阶段,自然还存在着很多弊端,诸如功能不完善、客户信息和资产存在安全隐患、缺乏法律法规的约束、无监督管理体系等。要给微信银行的发展壮大创造一个更安全、更有效、更成熟的平台,就需要社会各界的共同参与,监管机构、各家银行、腾讯公司和广大的用户,都应该积极主动加入到此行列中来,为微信银行的健全出力献策,从相关的各方面入手,事前、事中和事后都要做好全面的风险防范措施和监督。
未来的银行首先应该明确自身的定位,创新产品,提升自身的服务水平,提高行业竞争力;充分利用互联网平台进行金融产品和服务的创新;手机银行、网上银行和微信银行应该差异化经营,发挥各自的优势,完善银行的各大服务渠道。随着各方面条件的成熟,我坚信,只要各大参与主体及时做好微信银行的风险防范措施,互相协作,微信银行的发展前景一定会更好。
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