（二）研究目的和意义

针对跨境进口零售电商供应链中各个环节已经产生的问题和不合理的情况提出优化整改方案，来解决所在企业实际经营过程中遇到的问题，并对整个跨境进口电商供应链进行重新思考，解决跨境供应链中普遍存在的问题，促进专业化分工，加强供应链中每一环的协同合作，进行已有资源的优化整合配置。

（三）研究内容

1、通过分析文献资料整体了解跨境进口零售电商的的生存环境与发展现状，以及目前存在的一些问题。

2。从上游供应链的角度，分析跨境进口电商常见的几种商业模式和发货模式，并运用SCOR供应链运作模型来对比研究国内主要进口零售平台的供应链服务与把控能力，分析我国跨境进口零售电商行业的特点与发展趋势，并找出实际情况中存在的各种问题。

3、通过运用内容分析法从消费者对平台使用评价的角度来找出影响国内消费者在跨境进口电商平台购物体验的重要因素。

4、从供应链的角度寻找平台中问题存在的原因，并针对这些问题参考其他具有成功经验的平台提出具有一定可行性和参考价值的优化建议。

（四）研究方法文献综述

1、文献研究法

利用图书馆图书资源及互联网知识库和其他数据网站等对跨境进口电商行业的发展背景、规模、趋势等进行整体的了解，将有用的资料及知识点等进行提炼归纳和整理。

2、内容分析法

内容分析法是一种对于传播内容进行客观，系统和定量的描述的研究方法。其实质是对传播内容所含信息量及其变化的分析，即由表征的有意义的词句推断出准确意义的过程。内容分析的过程是层层推理的过程。本文中笔者通过对各个电商平台的主要运营类目和消费者对平台使用情况的数据收集来分析整个跨境进口电商发展现状和趋势，并从中寻找目前行业内存在的问题和可行的优化建议。