3.2    系统需求分析与最初设计    24
3.3    系统详细设计与实现    25
3.3.1    前台首页介绍    25
3.3.2    站内新闻页介绍    26
3.3.3    用户注册页介绍    27
3.3.4    在线留言页介绍    27
3.3.5    酒店简介页    28
3.3.6    客房查看页    28
3.3.7    后台登陆页介绍    31
3.3.8    系统后台主操作页设计    32
4    系统测试    37
5    结  论    38
参考文献    40
 1    绪论
如今已是信息化社会,网络开始被全面广泛深入的运用。近十年来,人们工资上涨,人们生活水平的日益提高,消费能力和消费水平大幅度提升,“黄金周”休息日增多,商务、度假、旅游等活动对于消费者而言越发普及。这一切都意着我国酒店业的发展进入黄金时期。
现代星级酒店的酒店形象、服务水平与周边旅游产业,是一张吸引消费者的名片和对外窗口。现在酒店业发展的方向是为消费者提供个性化服务和信息化服务。酒店个性化服务将使用户享受到的服务更加周到、更加便捷、也更加全方位,以满足不同消费者对于个性的需要,提高消费者对酒店的信赖度。于是一个可以优化信息化手段,降低酒店运营成本,拓展酒店市场经营空间的酒店管理系统成为现代酒店管理最迫切的需求。
经调查发现,目前国内市场的情况是:功能齐全的酒店管理系统十分罕见。并且大多数现存的酒店管理系统都是只有预定订房功能,完全以房间价格优惠来吸引顾客,没有起到酒店智能化的积极作用。有些酒店网站的顾客想要预定房间的话,预定流程非常繁琐,这样复杂的过程使得酒店即使提供最优质的服务顾客也不会对此有一个直观的认识,更逞论了解酒店周边的休闲娱乐环境了。而且顾客往往会对繁琐的步骤望而却步转而光顾其他的酒店。这样的酒店管理系统无法提高酒店的入住率、吸引顾客消费,是失败的酒店管理系统。
介于这种情况,本人决定对酒店管理系统网站的功能与服务重新定位,使酒店管理平台成为一个集休闲,购物,娱乐、餐饮为一体的综合性的酒店门户网站,而不是只有一个订房系统单一功能的存在。为顾客提供了一个服务多样化,个性管理的平台。使使用本酒店管理系统的顾客可以充分够了解酒店的各项特色活动,方便快捷的获取想要的服务,还能搜索酒店周边的各种购物、娱乐信息。以上功能如果得以实现,本酒店管理系统与其他同类网站相比,将会拥有无法比拟的优势,使酒店经营过程中综合性更强,在与同行竞争顾客时更具有市场吸引力,增加顾客数量,提高酒店效益。本酒店管理系统方便市民查看酒店的一切信息和优惠活动,而其在线留言等一系列功能,给市民提供了一条与酒店互动的网络途径。
1.1    酒店管理的研究现状与水平

在我国,酒店业很早就有通过网络预定来提高酒店服务水平,通过计算机来信息化数据以加强酒店管理的趋势了。自从程控交换技术出现以后我国网络系统质的飞跃才开始发生,出于这种情况,我国酒店业IT在应用方面比起其他行业的it应用起步晚了十多年。
从酒店管理系统的发展历史看,酒店业IT从70年代初期开始发展,到80年代中整个管理模式就已经基本定型,功能功能模块也定下来。但我国计算机化的酒店管理系统的广泛应用却一直到90年代才被真正实现。
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