php+mysql酒店管理系统的设计与实现(3)
到90年代初期，出现了以酒店管理系统为主要经营产品的公司，这也意着较成熟的酒店管理系统的出现，不过这样的酒店管理系统功能单一，无法作为一个综合性酒店管理平台使用，顾客的个性需求难以得到满足。
这样的状况一直持续到90年代中后期，当计算机开始被广泛应用，计算机技术同样在不断发展，酒店管理系统到了高速发展阶段。在用户日趋苛刻的需求下，新的系统平台、新的系统点不断涌现。这些新兴的软件模式主要为客户机/服务器模式下的Windows版。随着残酷的市场淘汰，小型的，功能不全的酒店管理系统被市场抛弃，存活下来的酒店管理系统不断地查缺补漏，修复漏洞，使系统更加稳定可靠。在这样的前提下，国内客户机/服务器模式下的酒店管理系统的普及就不是怪事了。
国际市场上，酒店业的信息协同化应用的主要表现如下：
1) 客户关系管理（CRM）和电子商务角度。客户应该是企业关注的焦点。企业将关注重心放在焦点上，可以帮助酒店最大限度的增强酒店竞争优势。企业拿出以客户为中心的服务态度，根据顾客需求为顾客提供最实时，最优质的服务，就能够不断增加潜在客户，从而达到提高让客户满意、提升客户价值以及提高客户的忠诚度的目的。
2) 企业资源管理计划（ERP）角度。经营中的酒店希望提升酒店管理水平的方法有很多，例如：优化酒店在各个环节的价值、再造酒店业务流程、优化酒店人员配置以及酒店管理结构，通过这些方法来提升酒店的管理水平。
3) 供应链管理（SCM）角度。企业可以供应链管理实现社会资源配置最优化，从而达到控制采购成本，保障供应质量的目的。
通过综合国内外酒店管理系统发展的情况，我轻易可以得出结论：未来各酒店之间客源的争夺会随着酒店业竞争的加剧愈演愈烈，经营酒店获得的利润空间也会缩小。对于酒店经营者来说，找到拓展客户群、提高酒店的管理效率和酒店高层的决策效率、降低酒店的运营成本的方法成为提升酒店竞争力的关键问题。
1.2 国内发展趋势
综合查阅各类文献的结果及调查国内外酒店管理系统的开发情况，可以预测出未来酒店管理系统发展方向，如下：
1) 软件产品的功能集成。以往的软件产品功能单一，用户只能进行简单的管理操作，无法满足更多元化的需求。显然这样的酒店管理系统的设计根本没有从整个酒店管理的角度出发，只针对某一种功能，只拥有单项模块，这种软件已经无法满足现代化酒店的电子经营需求。
2) 系统更加开放。因为现如今我国市场上已经有了不少主流的酒店管理软件，新开发的酒店管理系统若是想占据市场，就必须设计成开放的软件，与主流产品相适应。所以经营酒店管理系统的公司热衷于开发系统接口，使产品更加开放，向自动化发展。所以当前开发设计酒店管理系统的公司他们的注重点是软件的开放性。例如：为酒店管理系统开发门锁接口，拥有此类接口的酒店管理系统可以在系统中直接制作门卡，并直接将门卡发放给用户，通过取消切换至门卡系统操作，减少发卡的步骤，降低成本，避免差错，提高顾客满意度；有关接口的例子还有在酒店管理系统中嵌入身份证读卡器驱动，当用户刷身份证时，酒店管理系统可以直接读取客户信息，从而降低信息录入的时间，减少用户的入住登记时间，降低信息记录的错误率；酒店管理系统同时可以接口公安系统，使客人资料在酒店管理系统上登记后，可以自动将登入的信息传至公安系统。这种举措可以减少前台人员上传资料到登录公安系统的步骤，降低人工成本。