企业物流系统规划及合理化研究(5)
3.对物流绩效的研究主要集中存在于纯理论研究上，缺乏实践的案例。
2.4 生产企业物流管理发展现状
根据物流管理层次可将物流管理分为四个层次：第一层次：被动处理型物流管理；第二层次：系统化物流管理；第三层次：现代物流管理；第四层次：供应链物流管理【8】。
第一层次：被动处理型物流管理。这一层次的管理层次上，生产、采购和销售部门都是各自为政，仅仅从自己部门的效益出发，因此导致的结果是物流系统既无法有效控制物流成本，也很大程度上影响企业的整体利益。这一层是物流管理的最初的形态，它的特点是物流活动的成本十分地高昂且无法从物流管理上降低成本。这一层次企业以提高保管效率、运送效率和作业效率为主要目标，企业的各部门物流活动是独立的，尽管物流理论和实践发展到今天，物流管理停留在这一水平的企业仍有很多。
第二层次：系统化物流管理。这一层次主要是对第一层物品的无意义移动和物流部门不能控制成本这两块进行改进。其实就是物流部门会根据企业的出货情况来自行补充成品和原材料库存，以此来减少不需要的物品移动，从而降低库存与成本。此时的状态是企业只考虑销售额，而不考虑其他成本。在这种层次的管理下，需要物流部门在满足采购、生产、销售的前提下对其他的物流活动进行必要的控制跟管理。
第三层次：现代企业物流管理。现代企业物流管理指的是根据企业市场需求的变化，合理安排采购与生产，在成熟的物流系统的支持下实现从采购、生产到销售的一体化。在这一层次上，企业内的物流管理水平处于比较理想的状态，由于是把市场需求作为信息流的源头，所以使得采购、生产、销售都要围绕这个源头的信息来进行。但这种物流理念有一个很不好的地方，就是会与传统的生产理念产生巨大分歧，使得它在具体执行过程中会受到来自各部门的阻力，使得其管理不能很好地开展。因此作为企业的高层，应该引导各部门必须有以大局为重的思想，必要时要牺牲部门利益，以此来保证企业整体利益的实现。但是，各部门在现有的绩效评价体系下，如果本能地去注重自己的绩效，则会对这种物流管理方式产生不同程度抵触情绪，所以能够真正达到这个物流管理水平的企业并不多。综上，优化企业物流绩效评价体系尤其是适应这种现代企业物流管理理念的物流绩效评价体系显得十分必要。
第四层次：供应链物流管理。当企业内的物流管理水平已经达到第三层次时，企业内的物流系统虽说会受到不同程度的制约，但每个企业都能在在供应链的运行过程中获利。简而言之，供应链物流管理是物流管理现今能达到的最高境界。
2.5 本章小结
本章主要是从整个物流系统的特性出发，通过分析如何令企业的物流系统更加合理化的问题，最后得出要建立一套物流绩效评价系统的结论。接下来则是针对企业物流绩效评价研究现状进行分析，同时也阐述了生产企业物流发展存在的问题与难点，指出建立绩效评价系统的重要性。本章是为下面企业物流绩效评价方法提供相关的理论依据。
3 企业物流系统绩效评价
3.1 平衡记分卡研究视角
平衡记分卡，光从其意义上来说，实际上是一个绩效管理系统。平衡记分卡说白了其实就是将一个组织的战略与目标通过四个不同的视角表现出来，而这四个视角分别是：财务、顾客、内部业务流程和学习与成长[15]。
财务角度：由于企业经营的直接目的和结果是盈利。尽管由于企业战略在不同时期会有所不同，在短期与长期的发展策略不同，对于利润的要求会有所差异，但毫无疑问的是，从长远角度来看，企业所追求的最终目标始终是盈利。