摘要：随着以服务业为基础的第三产业的多元化发展，许多行业面临着零钱兑换的困扰——尤其是城市道路公交系统以及地铁系统。为此，一款新型的人机交互式零钱兑换系统急需设计出来以解决这些问题。该人机交互式零钱兑换系统应集成IC卡的识别以及货币的找零和兑换等功能，而且它会更加深入地对零钱兑换机的设计方法进行探索，提出要注重交互式设计元素——文字、图案、标识，色彩、外观等的一致性与整体性。47280

毕业论文关键词：人机交互、零钱兑换、设计原则、心智模型、道路系统  

On the change machine design in human-computer interaction

Abstract: with the rapid development of economic society, being accompanied with service as the foundation of the tertiary industry to persified development, will bring many industries to change problems -- especially the city bus system as well as the subway system, the change of demand very frequently. Therefore, a new change system needs to be designed to meet the change of distress. the interactive change system should be integrated with the IC card identification and fees and money change and exchange function, the interactive design will more deeply change machine design methods to explore, put forward to want to pay attention to interactive design elements -- text, pattern, logo, color, appearance etc. 

Key words: human-computer interaction; change’s exchange ; design principle; mental model; road system

0   引言

众所周知，城市公交系统以及地铁系统是城市交通的重要命脉，它与城市的建设发展及人民的生产、生活息息相关；随着居民出行量的不断增加以及城市公交线与地铁线的扩张，零钱的即时需求量也日益增大。因此，全自动交互式的零钱兑换装置必不可少。但据调查显示，现有的零钱兑换装置存在着严重的缺陷：首先是其兑换面额较为固定（只能接收面值为5元，10元的硬币，不能接收20元或更大面值的纸币）；其次是其兑换数量不明确(一张面额较大的纸币完全被兑换成一大堆一元的硬币，而乘客需要的只是一至两个硬币)；再者就是其外观较为僵硬死板，缺少灵动与柔和；最后是其适用地点较为单一，没有发挥其灵活适用特性。为此，我们需要利用科学手段，改进现有的零钱兑换系统，以方便广大居民的日常出行需求。

1   人机交互式设计的概述

人机交互式设计是一种发展和优化产品系统与用户之间交互关系的设计。这里所说的系统可以是各种各样的工业产品，也可以是基于计算机的各类系统和软件。

在人机交互式设计中，最主要的还是人机交互界面，它通常是指用户可见的部分——小如CD机的播放按键，大到汽车、飞机上的仪表板或是各种加工厂的控制室，用户通过人机交互界面与操作系统交流，并完成操作；而做好人机交互界面的设计主要是了解用户对系统的理解与体验（即心智模型），从而提高系统的可用性或者用户体验的友好性。产品操作系统的人机交互功能是决定系统“友好性”的一个重要因素，而人机交互功能主要是靠可输入、输出的硬件设备和相应的内部软件来完成。可供人机交互使用的设备主要有各类键盘显示、LED触屏显示以及各种其它模式的识别设备等，与这些设备相应的软件就是操作系统提供人机交互的功能部分，即控制有关设备运行的程序。早期的人机交互是通过各类键盘和显示器协调运行来实现的，用户通过键盘输入命令，操作系统接收命令后执行相关运作，并将结果通过显示器回馈给用户。输入命令的方式可以有所不同，但每一条命令都必须是清晰的、独创的。 随着信息技术的发展进步，操作方式越来越多样化，产品相应的功能要求也越来越强。随着识别系统，如语音识别、图像识别、文字识别等的发展，信息输入越来越多样化，用户和计算机系统在自然物理输入或类似于自然物理输入方面有着交互障碍。此外，通过图形、声音等进行人机交互设计也吸引着广大学者去进行研究，这些人机交互可称为高级智能化的人机交互。