2   零钱兑换机中人机交互的设计原则

2.1   集中整合性原则

在规划人机交互设计的时候，有一个基本的原则：就是要精简自己的设计，聚集和整合所有需要的资源和精力，专注你所要设计的东西，然后努力把它做得出色——这里所专注的东西就是所设计的产品。在大型的交通站点（如地铁枢纽站或公交枢纽站等），交互式零钱兑换机采用与自动售票机的整合设计，而在小型的站点采用独立式设计。这样分类设计，有利于我们更容易把控所设计的产品，同时做出应有的成效；即使产品失败了，因为它的涉及面很小，所以带来的损失也不大；而且你还得到了宝贵的经验，你所得到的远大于你所失去的。

 2.2   精简适用性原则

零钱兑换机的人机交互式设计要求在外形与结构上立足于舒适易用性原则，因为过度的冗余和复杂的设计会超出一般用户的把控，给用户带来更多不必要的麻烦。回顾以往的零钱兑换机设计，产品设计者把更多精力用到如何做好大的方面，而在如何做好精的方面有所欠缺，所以产品细节的优化很重要产品。而细节设计优秀与否，很大程度上决定在设计者对用户体验心理把握的优略上，从而设计出操作简单、安全舒适的产品。而且要做出自己的特色，防止别人模仿你所设计的产品，也要把握好用户的心理和体验，认真地设计好产品的各个细节——这样，那即使别人真的模仿你的产品——模仿的你产品的功能，但是你设计的灵魂是不容易被人模仿的。

2.3   尽善尽美性原则

兑换机的人机交互式设计提供人性化功能、个性化服务的同时，也增加了人机交互界面的复杂性。因此，兑换机视觉界面设计应遵循易识别、易理解、降低用户认知负担的设计原则。操作流程应简单、方便、高效。操作方式也应符合人的心理和生理习惯。但是本兑换机交互界面的设计也不能纯粹追求易用性和高效率，同时也要体现出情感化和人性化；其次，要注意细节的设计，让用户在细节之中体会到新功能、新技术的趣性。交互式零钱兑换机是一种公用设备，交互界面的设计要考虑到其普遍性和特殊性。用户不可能像看电脑屏幕一样长时间观看兑换机屏幕，他们可能需要很快转换到另一个应用界面，所以界面要体现简洁、易懂性，使用户一目了然、快速高效地完成兑换使用。而对应用程序，也要做到“少做加法、多做减法”的原则，为用户设计最常用的少数几个功能，使操作步骤要简化、操作动作快速。总之，兑换机交互界面的设计应遵循易用性、易懂性、高效性、人性化及情感化的设计原则，使操作界面尽量完善，从而让用户在使用本零钱兑换机时拥有良好地使用体验

2.4   实用创新性原则

实用性是指人机交互式的设计能够被制造或者使用，并且能够产生积极功效，它是设计的产品的一项基本功能属性；创新性是指：以新思维、新科技和新描述为特征的一种整合再创造。但是，值得注意的是，以往的零钱兑换系统对产品实用性的要求比对发明、创造性的要求低，有些产品甚至不要求实用性而单独注重创新性。此外，实用新型的保护期比较短，审查程序也较为简单。现代生活中人们也越来越注重实用性强的东西。在我看来，产品的实用性与创新型性二者缺一不可，它们就像人的左右手，缺少哪一个都不能发挥出最优作用。

3   基于零钱兑换机的人机交互设计中的用户感知模型概述及相关设计  

3.1  用户感知模型的概述