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    网购偏好、流行和热点研究综述刘士全、张琛、 崔圣琰(2013)指出,最流行的网购平台是淘宝网,其次是京东商城,当当、亚马逊因其品质相对有保证也受到欢迎,数码科技类产品、化妆品、服装是受到热烈追捧,由于线上线下价差较大,网购的优势立刻凸显。46786

    国内学者在其研究报告中表明,网购人群18-25岁的群体比例最高,收入集中在3000元以下。每个月购物频次在1-5次之间的女性最多,也有10%的女性达到了6次以上。相较于周末,工作日的网站浏览时间人均小于1小时。商品选择偏好上,女性消费者倾向于服装鞋帽类的产品,化妆品其次,书籍占比最低。流量入口上,淘宝和天猫商城具有绝对优势,两者占比高达87.13%。网购关注属性上,排在第一位的是商品质量,其次是网友评价。

    2中大学生网购相关研究综述

    1、关于大学生网购行为影响因素的研究

    国内学者陈华敏(2014)认为,影响大学生网购的因素中,分成两类,外部因素和个人因素。其中外部因素又细化成文化环境、品牌与口碑、价格三个因素,随着周围同学都在不断的网购,那些以前并不参与到网购活动中的同学也开始尝试着去网购,在得到了不错的用户体验之后,形成了购买的潜意识,累积成了一种品牌效应,当然,物美价廉是大学生尝试网购不断网购的驱动力。个人因素中,个性心理和生活水平为其两大主体,大学生是年轻的消费体,他们追求个性、冲动、好奇的特质促成了他们尝试网购,实体店所缺乏的个性化产品也能够在网店中有所弥补,满足其与众不同的需求论文网,由于大学生的消费能力有限,经济主要来源于父母,选择商品时更加注重物美价廉的产品。

    其还指出,大学生网购主要存在以下几个问题,商品质量问题和卖家诚信问题、支付方式的安全问题、不理性消费的问题。提出了以下一些建议:(1)对大学生来说,网购时不仅需要对网购过程熟知,更要提高自我保护意识,随时具有防骗意识。收货不满意,可以通过联系平台商来约束商家行为,这样更加有效并且直接,最为重要的是,大学生应该根据自己的需求来网购产品,做到量力而行。(2)各大高校应该加强电子商务的基础教育,同时将网上代购和个体网店变得更加规范化和集中化。建立自身的电子商务平台,一方面给大学生实践提供了平台,满足了学生的需求的同时,更是有力推动了大学电子商务的实训活动。(3)现阶段的网络交易平台存在很多漏洞,导致网购过程中会产生很多问题。网店经营者可以针对大学生这个细分群体制定差异化营销,调动大学生的积极性。(4)虽然现阶段政府不断强调网购交易的发展,但政府的引导作用并部明显,网购平台依旧扮演执行着和监督者的双重身份,政府应当完善立法,规范网络交易行为,营造良好、公平的交易环境。

    国外学者Yoo-Kyoung Secok和Lauren R.Bailey也在其文章《The influence of college students’shopping orientations and gender differences on online information searches and purchase behaviors》(大学生消费倾向和性别差异对网上信息搜索和消费行为的影响)中指出,购物乐趣、价格意识、时尚意识、方便意识、购物信心及品牌忠诚度是影响大学生购物的六大主要因素,1227名美国大学生参加到此次的调查中来,对于网上信息搜索和支付购买,男女之间有明显的差别。

    胡发刚,郁书红(2014)在其文章中,依照网络营销的“4C”组合策略,提出了对于从事网络营销企业针对大学生消费行为的对策,分别是顾客、成本、便利和沟通。大学生作为现在的消费主体,一次愉快的购物能够使其形成购物条件反射,对二次购物有着巨大的帮助,在一定程度上,提高了企业的销售额。大学生的经济来源还很局限,绝大多数人都是从父母手中得到生活费,他们更注重性价比,商家在保证运送安全的情况下,需要尽可能的压缩包装的成本。越来越多的企业涌入到电商行业中来,使得产品良莠不齐,绝大多数的大学生处于节约的心态,都会货比三家,真实的描述对于他们而言能够很大程度上降低对比的时间,提供便利性,过度的虚假宣传则会滋生大学生的厌恶感,对企业形象大打折扣。沟通在大学生购物的环节中起着至关重要的部分,随着年龄的增长,大学生也进入一种理性的购物状态,物流的延迟和货物的配送错误,通过有效的沟通在很大程度上能够得到大学生的理解,对店铺动态评分不会产生过大的影响,维护了企业的形象。

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