（三）文学知识能够升华秘书人员的气质人格。

 “‘气质’作为一个心理学概念，是指人的心理活动在反应强度、速度、稳定性、指向性（内向、外向）等方面表现出来的特征。”[1]（P235）现代心理学一般把气质分为四种类型：胆汁质、多血质、粘液质、抑郁质。每个秘书人员所属的气质类型不同，影响着他看待问题的角度和解决问题的方法。以《红楼梦》中贾宝玉的两大丫鬟为例，晴雯和袭人算得上大观园内宝玉的贴身秘书，但是晴雯和袭人这两个丫鬟的性格及其所属的气质类型也完全不一样，铸就了她们完全不同的人物命运。晴雯应该算得上是胆汁质的代表，她精力旺盛、直率坦白、情绪急躁办事简单，晴雯撕扇充分体现了她情绪急躁、接受不了批评的特点；而袭人为人就比较细腻、事事为宝玉着想，算得上宝玉合格的秘书，她是典型的粘液质类型，安静稳重、善于忍耐，宝玉挨打后，袭人在王夫人前进言，更是体现了她在领导心中重要的位置。文学是具有一定审美功能的，它可以给人以美的享受，提高人们的审美水平，审美水平提高了，内在的气质人格自会有所提升，古人所说的“腹有诗书自气华”大概是这个道理吧。饱读诗书的儒雅之士身上由内而外地散发出“书卷气”也许就是与这个人的气质有关。不管是哪种气质类型的秘书，有了丰富的文学知识储备，自然能提升自己的人格魅力，具有文学修养的秘书，会形成自己独特的气质。来自优O尔P论R文T网WWw.YoueRw.com 加QQ7520`18766

二 社交礼仪知识对秘书工作的重要性

中国素有“礼仪之邦”的美誉，我们当代的秘书人员更应该加强自身的礼仪文化修养，这体现一个人的素质与形象，是一个人无形的外表。子曰：“不学礼，无以立。”讲究礼仪规范是中华民族的优良传统，作为新时代的秘书人员更应该把这一份优良传统传承在秘书工作的每一个环节。秘书的行为举止代表着一个企业的形象，行为举止是否得体也影响着双方的合作关系，作为一名合格秘书工作者是在保持个人礼仪风采的同时让对方对你产生信赖和尊重，掌握好基本的社交礼仪知识既是搞好人际关系的先决条件，也是个人修养和魅力的体现。“根据马斯洛人类需求层次理论，每个员工在自己生理需求、安全需求和社会承认需求得到满足之后，必然会产生得到同事和社会尊重的需求。”[2]（P3）因此，讲究礼仪是秘书入职必修课，秘书要想自己的社交礼仪规范对秘书工作没有影响，可以从以下几个方面注意：

（一）服饰

夏奈尔曾经说过：“当你穿得邋邋遢遢时，人们注意的是你的衣服；当你穿得无懈可击时，人们注意的是你。”而服饰的选择的基本原则就是整洁性与整体性。其实服饰无需多么奢侈豪华、多么有亮点，因为你不是时尚的代言者，不是T台的模特，公司也不是你的秀场，对于一个秘书而言注意衣冠整洁是对服饰最起码的要求。而服饰的整体性则是多方面的要求，在整洁美观的同时又要符合自己的职业特色，讲究服装的颜色、面料、图案、配饰、款式、风格上的和谐统一。正如《论语学而》载：“礼之用，和为贵。”孟子也说过：“天时不如地利，地利不如人和。”儒家的和谐思想运用在服饰的整体性上再好不过了，和谐思想在现代社会也得到普遍的倡导和认同，美的真谛就应该是和谐。办公室秘书的服装应该是简单大方的套装，并且剪裁得当不易起皱，避免穿着性感暴露，一定要选择符合自己职业特点的服饰。