（三）强化培训是提升秘书职业形象的手段

学习和培训是提升秘书个人职业形象的主要手段。秘书该如何成为上司的得力助手？秘书又该如何从容不迫的面对来自各方的压力?秘书还该如何在自己的职业生涯中获得一片美好的收获？这一切的一切都来自于不断的学习和进步。秘书人员不仅仅要熟悉并能灵活运用书本的知识，而且还要将实际生活和工作中所遇到的疑难杂症与所学的书本知识相结合。

企业秘书身处社会的大环境下，每一个可以磨砺自我的机会都不应该错过，企业组织的一些培训活动秘书人员都应该积极主动地去报名参加。现在秘书的分工越来越精细，“秘书”这一词汇范围很广，人们根据不同的性质对秘书进行分类，比如根据秘书的具体分工可以分为：文字秘书、政务秘书、事务秘书、其他秘书等。更不用说从从秘书的才智、特长、服务对象、薪酬来源等因素具体划分秘书了，这要求秘书人员拥有良好的文化素质和深厚的文化底蕴，而促进秘书不断成长的唯一途径就是不断地学习并从外界汲取更多的知识。在这个计算机十分普及的年代，一场会议可能涉及到远程视频，而此时秘书人员则需要熟练使用打印机、传真机、做好会议记录和电子会议备案等等。很多秘书人员可能只掌握了一些书面知识，并没有实质性的操作机会，但是通过各类培训和经验的累计，秘书人员就可以从善如流，同时也会更加的自信，从而更能树立其良好的职业形象。企业也要对不同性质的秘书人员提供不同类型的培训，切勿千篇一律。要有计划，有针对的组织长期的培训工作，将秘书人员培训成为公司的得力助手。

二 企业秘书塑造的外部形象

美国作家利莲·布朗在他的文章中说到：“在相见的最初几秒中，只需目光审视，人们就能够对你进行评价——那时你还没有张口说话。不管你是在做商务展示，还是发表演说，或者是进行电视专访，第一印象确实对你出现在公众或是同伴之中的形象具有特殊的意义。”[4]<p14>无论从事秘书这一职业有多久，但从此刻起秘书人员就该注重自己的外在形象。秘书的外在形象是给上司、公众的第一印象，没有给他们留下深刻的印象，那么秘书人员的职业生涯就不算成功，不足为提。芭芭拉·史翠珊就是这样的一个例子，她早年仅仅是一个相貌平平的人，给人一种笨拙的感觉，甚至连她自己也不关心她看上去究竟是什么个样子。然而随着她事业的发展，她渐渐开始懂得如何巧妙地搭配自己的发型和穿着，如何利用一些小饰品来点缀自己的美，如何利用一些化妆技术巧妙地掩饰自己的缺陷，最终无论是在她的个人生活中还是在职业生涯中都获得了成功，这些都值得秘书人员去学习。一个成功的秘书形象展现给公众的是一种由内而外的自信、成熟、不凡和尊严，而通过外在的穿着、妆容、发型、整体形象、礼仪举止也可以展现出一位成功的企业秘书的形象。秘书在企业发展中扮演着不可或缺的角色，而秘书的形象在很大意义上也是代表了一个企业的形象，因此一个秘书由内而外的塑造自己的形象极为重要。 文献综述

（一）和谐着装塑造秘书职业形象

着装是一门艺术，是一种隐形的信息传递，是人们对秘书“第一印象”的重要组成部分。多数的秘书会通过长年累月的经验，发现适合自己的穿着风格。秘书人员在选择着装时要和谐，不仅要与所处的办公环境相和谐，还要和自身条件相和谐。

企业秘书所处的企业性质不同、文化不同、风俗不同、规模不同，因此企业对秘书人员的穿着方面要求也不同。秘书人员的职业形象只有符合大众的审美，才能得到大家一致的认同。有时候一些女性秘书可能会感觉到自己生活在一个男性的世界里，她的领导可能大多是男性，但这并不意味着在穿着这方面也要男性化。男士可能穿着深色的西装，黑色是他们大多会选择的色彩。但对女性来说黑色依然不是在公共场合出现时的适宜色彩，对于肤色显得苍白的女性来说，会使其显得更加的憔悴不堪。因此秘书人员无论是男性秘书还是女性秘书选择的服装款式应尽量简洁大方但又不失优雅稳重即可。秘书人员跟随领导出席某些会议时，穿着应与领导和来宾相协调，切勿追求与众不同而被贻笑大方。