中国有许多关于说话的俗语，比如祸从口出，比如言多必失，好像都告诉我们要少说话，但其实少说话不是不说话，要会说话。

历史上著名的雄辩家如晏子、苏秦、张仪都是依靠自己的口才游说各国、规劝君侯，在历史上发挥着重要作用，依靠“三寸不烂之舌”立足于政坛。

古代大臣与君主的交流方式主要有两种，一种是上书，一种就是直接面谈！而重要的事情，君主一定会放在朝会上进行 ，大臣会进行辩论，各抒己见，会有冲突，君主就要会在中间进行调剂。一些重要的大臣在政事上的看法会有不同，例如廉颇和蔺相如的故事，一个文官谦让，一个武官的自以为是，武官处处为难文官，知道蔺相如说开了，说到了秦王的故事，表现了自己的谦让，廉颇才知错，于是负荆请罪，两人当面交谈，才彻底解决了两者的矛盾，于是共同为赵国效力。来自优I尔Q论T文D网WWw.YoueRw.com 加QQ7520~18766

古代门客盛行，门客不仅要会写，更要会说，要能够提出适当的谏言，有名的谏臣魏征本是李建成的门客，但最终被李世民重用，虽然李世民善于用人，但最主要是魏征本身的善谏。使得唐太宗在位时做出许多作为，并且避免了许多错误。魏征的口头语言与他的智慧值得我们学习。

现代秘书工作有着它的特殊性，他要传达上级命令，上报下级意见，本单位与其他单位和个人的沟通都需要秘书从中执行，所以秘书在这个特殊氛围中，不同于一般的员工，必须要有独特的说话艺术，找定角色，定位准确，以适应不同的人群沟通需要和工作目标。

能说会道的现代秘书，要求能全面掌握和运用语言艺术。讲究口语可以成功推进工作。如今的秘书要出谋划策，这也是新时期赋予秘书的参谋角色，但切忌不可越权，毕竟我们的话只是辅助作用；作为秘书也就是领导的助手，我们也必须时刻保守秘密，并且要将领导的话记住立刻给予正确的回答；秘书代表的是领导，部门乃至整个公司的形象，我们的谈吐都是显示企业文化素养，所以语言一定要文雅，干练，机智。说话可以加强双方联系，每个人都有自己的性格，从事一项工作的人或者为了同一目标努力的人，因为性格差异出发生冲突，这时就会发挥说话的作用了，在交谈过程中，可以解决双方的矛盾，可以有助于工作更好的进行，可以提高工作的效率。

二 影响秘书口头语言表达的因素

口头语言的沟通不像书面语言，还可以斟酌修改再定稿，这就要求我们事先要做好充分准备。最佳的沟通是尊重理解，熟悉双方的性格，积极的态度，正确的方式，正确的运用，采取相应的策略。

如今的秘书，虽然书面沟通依旧重要，但是语言沟通显然比书面重要的多。语言可以及时传递资讯，人们爱看手机的纸质新闻，但依旧很多没有时间看文字的人通过听别人说来“看”新闻，实验也证明听比看更有用。语言沟通还可以交换意见，交流感受，影响行为。影响秘书口头说话的因素有以下几点：

（一）秘书的身份定位

秘书工作有着这样几个特性——事务性，要求秘书工作要胆大心细，沉着冷静，要恰如其分的处理好各项工作；辅助性，秘书是领导的助理和参谋，在工作途中只为领导提供建议，但无权决策和指挥；综合性，要求秘书是参谋者，是监督者，是协调者，既要做政务性工作也要做业务性工作；政治性，在党政部门工作的秘书的工作里离不开政治，这要求秘书要定位正确，政治错误不可犯，要有自制力！工作性质的特殊决定了他的语言也一定不同一般。