二、协调工作的内容

由于机关事务的繁多复杂，矛盾和冲突也就相应增多。协调的内容非常广泛，对于组织来说，制定政策，实施计划，安排会议、管理人事以及其他具体事务等都涵盖协调工作，由于各部门分工明确，秘书并不是参与所有协调工作，综合来看，秘书的协调工作，主要有政策协调、工作协调和关系协调。

（一）政策协调

“政策协调指在制定、贯彻方针政策过程中的协调，也叫政策性协调。” [2](P138)主要有三个步骤：决策前的辅助性工作、决策制定中的调整工作以及决策实施后的协调工作。首先，秘书要协助领导收集相关信息、研究既定政策、调研、起草、征求意见、汇总反馈信息、整理总结，然后汇报给领导或者政策制定和实施部门，协助政策制定部门改善不合理之处。在政策的实施过程中，由于各组织情况不同，人员想法意见不同，对政策的理解可能也存在偏差，所以矛盾和分歧在所难免，秘书应该出于长远考虑，打好群众基础，对有意见的人员及时沟通疏导，协调好现行政策和原有政策，兼顾实际情况和现行政策条文情况，做好全方位的协调工作，确保政策的顺利实施。

（二）工作协调论文网

在日常的工作中，秘书应该围绕工作目标，遵循领导的指示，根据工作的轻重缓急，有条不紊地协调组织内各部门的管理工作和具体事务，促进工作进程高效进展。

1、 事务协调

事务协调是指对各部门间或者内部之间的具体工作等事项的协调。事务协调的内容丰富，大到重大问题的决策，小到琐碎事情的操作，工作量很大，具体包括协调各部门的会议准备工作的协调、会议期间的协调以及会后事项的协调等工作。

2、 计划协调

指组织内部制定各项行政工作计划时的协调，是日常工作的总体部署，其他职能部门的工作必须和总体计划相一致。例如，以公司制定的年度计划为大纲，各种决策和实施方案、各项工作计划必须按照总体大纲制定。秘书部门须经过办公室的协商统筹方可进行计划制定。根据各部门的拟报计划按重要程度进行相应的调整和改善，及时修正与总体计划相冲突的内容。由于计划需要各部门和工作人员的协作完成，秘书人员必须掌握多方信息，做好协调工作，避免“力不往一处使”的现象，促进各部门之间团结合作，为共同利益努力，使得工作活动顺利进行，实现共同目标。

3、 会议协调

会议的根本目的就是为了进行某些工作的协调，而秘书的协调工作是指会议本身的协调工作，指的是会议前的准备工作、会议时的服务工作、会议后的收尾工作，会议的每一个步骤都要协调到位。会议协调工作的具体内容包括：审批协调，申请开会的部门将会议内容和相关事项上报至办公室，办公室主任根据部门和内容进行审核；会议选题协调，具体包括审议会议议题是否科学合理；会务协调，指全面协调会议的时间、地点、人数、规模，将这些关键因素确定下来有利于会议的充分进行，保证会议的质量，达到会议的协调沟通、解决问题的目的。

（三）关系协调

关系协调就是指根据组织内部与外部发生的各种关系情况，应用相应的方法进行及时有效正确地处理。关系协调的实质内涵就是协调人与人之间的各种关系，主要是指在工作过程中产生的人际关系。秘书工作中常见的关系协调主要有上下级协调、内部协调和外部协调。