摘 要：随着互联网的发展，线上营销越来越受到企业的关注，依托于各大网上平台的 SNS 营销也不例外。作为一种营销，公共关系处理和客户服务维护及开拓的方式，是企业网络 营销策略中不可或缺的一环。本文通过对 SNS 营销的研究，根据所存在的问题提出相对应 的建议。先从 SNS 营销的概念入手，简述当前的发展状态，然后从“消费者心理”，“风格 设计”，“趣味内容”，“开发平台”四个方面分析优衣库 SNS 营销策略，总结出 SNS 营销的 优势和问题，最后具体得出解决 SNS 营销过程中所遇到的问题的建议。85875

毕业论文关 键 词 ： 优衣库；SNS 营销；互联网

Abstract:With the development of the Internet, online marketing more and more attention by enterprises, relying on the major online platform SNS marketing is no exception。 As a marketing, public relations and customer service maintenance and development of the way, is an  integral part of corporate network marketing strategy。This article through the SNS marketing research, according to the existing problems put forward the corresponding proposal。Starting from the concept of SNS marketing, briefing the current state of development, and then from the "consumer psychology", "style design", "interesting content", "development  platform" analysis of UNIQLO SNS marketing strategy, summed up the SNS marketing The advantages and problems, and finally come to the specific solution to the problems encountered in the SNS marketing recommendations。

Keywords: Uniqlo; SNS marketing; internet

目 录

一、引言 4

二、SNS 营销及其发展现状 4

（一）SNS 营销的概念 4

（二）SNS 营销的发展及现状 5

三、优衣库 SNS 营销分析 6

（一）优衣库发展简介 6

（二）优衣库 SNS 营销现状 7

（三）优衣库 SNS 营销优势分析 8

四、SNS 营销问题及对策 9

（一）SNS 营销面临的问题 10

（二）SNS 营销的对策 11

结语 12

参考文献 13

致谢 13

一、引言源G于J优L尔V论N文M网WwW.youeRw.com 原文+QQ75201`8766

随着互联网技术的深入发展和广泛应用，越来越多的行业进入到网络模式，广告营销 也不例外。特别是近几年，由于一种全新的网络营销模式——SNS 营销的出现，发展以及 不断创新，企业主们开始尝试着在 SNS 网站上施展拳脚，希望凭借着这种新型营销模式更 好地宣传自己的产品。尤其在微博领域，商家们更是押以重金。而从市场的角度来分析， 在当前供过于求的宏观大背景之下，顾客占据着市场的主体地位，产品要围绕着顾客的需 求而不停地变化。基于 SNS 营销，以 SNS 平台为依托的产品也是如此。本文通过对 SNS 营 销的研究，以优衣库为案例，分析出 SNS 营销的优势和问题，并得出自己的观点和看法， 以期能够更好地运用好 SNS 营销。

二、SNS 营销及其发展现状

我国网购用户已达 8788 万，规模仍呈持续快速增长趋势（中国互联网络信息中心）[1]越来越多的人开始通过互联网来购物，来看视频，来了解每日信息，特别是移动手机的出现，在方便人们生活的同时，也融入成为生活的一部分。随着 SNS 网站的不断发展，出现了网络社区营销这一全新的网络营销模式。早在 2011 年，阿里巴巴创始人之一的马云就指出：“淘宝网面临的最首要任务就是实现 SNS。”随后， 必胜客也在新浪微博投放了第一单硬广告，之后越来越多的企业主们开始关注试水涉足 SNS 营销领域，这种新的营销手段凭借其巨大的潜质，创造了一个又一个营销奇迹，为企 业带来了巨额的利润，与此同时，SNS 也加剧了网络营销的竞争。