突发危机事件中媒体报道策略分析(2)
（一）突发危机事件的基本含义
突发危机事件是指在人们毫无准备的情况下突然发生，造成或者是可能造成重大人员伤亡，带来巨大财产损失和生态环境破坏，严重危及社会公共安全的紧急事件。突发危机事件的主要类型有以下四类：
第一，自然灾害。主要包括水旱灾、气象灾、地震灾、海洋灾、生物灾、森林草原灾等。典型案例有南方雪灾、东北春涝、雅安地震等。
第二，事故灾难。主要包括火灾、矿难、交通事故以及生态破坏等。典型案例有温州“7•15”动车事件、上海“11•15”特大火灾、哈尔滨大桥坍塌事件。
第三，公共卫生事件。主要包括群体性传染病、食品安全、动物瘟疫等。典型案例有非典事件、三鹿奶粉事件、手足口病、口蹄疫病、工业明胶事件、“H7N9”禽流感疫情。
第四，社会安全事件。主要包括恐怖袭击、经济危机和国家安全等。典型案例有全球经济危机、钓鱼岛事件、新疆“4•23”暴力恐怖事件。
（二）突发危机事件的特点
其一，突发危机事件具有突发性。任何突发危机事件的发生都是由量变到质变不断积累的过程，所以爆发前的征兆不是那么显而易见，因此很难做出准确判断。危机事件通常是瞬间发生，出乎人的想象，危机爆发的突然性，通常让人措手不及，人心惶惶。
例如，目前我们对地震灾害还没有办法做到准确预报，对“H7N9”这样新型的禽流感也无法预先认知，对类似新疆“7•5”这样的暴力袭击也很难做到绝对防范，在这样的情况下危机悄无声息的便发生了。正是由于它的突发性才会瞬间给人们的惯性心理造成巨大的冲击，同时还带来惨重的生命财产损失。突发危机事件中“出其不意，攻其不备”的特性迫使有关政府部门应提高警惕，应提前采取措施，充分做好准备。
其二，突发危机事件具有破坏性。无论什么性质或者是波及多大范围的突发危机事件，一旦发生必然都会对国家、社会和人民群众造成严重的破坏和损失。危机事件的发生往往会打乱人们的正常生活，严重伤害他们的身心，并在心里留下巨大的阴影，同时也给社会带来了巨大的生命财产损失。
例如，2013年雅安地震过后，很多群众妻离子散，定无居所，甚至倾家荡产，由此可进突发危机事件的破坏性不言而喻。再如，“新疆动乱”事件，不但破坏了我们安定团结的美好生活，还给祖国人民带来了生命的死亡和财产损失。
其三，突发危机事件具有强烈的扩散性。由于网络媒体的迅速发展以及人们心理需求的提升，危机事件一旦发生，其带来破坏性影响就会被迅速传播，并在社会上引起大众的强烈关注。一个小小的细节或者是一个微弱的声音，在传媒业十分发达的今天都有可能被曝光出来，从而引起更大的社会性危机。
比如，2012年4月9日，央视主持人赵普在微博上发布：“转发来自调查记者的短信：不要再吃老酸奶（固体形态）和果冻，尤其是孩子，内幕很可怕，不细说。” 这一消息在一天内被转发近百万次，食品安全问题在社会上又再一次引起轰动。随着大众媒体的调查报道，工业明胶用于制造毒胶囊的内幕逐渐浮出水面，直指整个工业明胶产业链被曝光，进而引起整个社会的关注和参与。
由以上危机事件的特点可以看出，危机事件具有突发性、破坏性和强烈的扩散性，在社会上极其容易引起蝴蝶效应和涟漪效应 ，进而引发人心惶惶，社会局面动荡。因此，媒体从业者更加应该在本职行业中恪尽职守，不能有一丝一毫的松懈。