目前企业绩效评价方法最活跃的研究领域集中在两个方面：一是企业绩效评价内容的拓展及关系优化；二是评价方法和模型的创新。目前企业绩效评价方法主要有平衡计分卡分析法，EVA评价方法，DEA评价模型。

另外，中国学者也提出了一些新的企业绩效评价指标体系。 

李苹莉（2000）以利益相关者理论为基础，研究了不同利益相关者的利益保护机制，建立了经营者业绩评价的利益相关者模式。

冯丽霞（2002）将EVA作为业绩评价指标体系的核心指标，运用平衡计分卡原理，把一系列与创造EVA密切相关的主要程序互相联系起来，建立了一个金字塔形的业绩评价系统。

杨宗昌、许波（2003）构建了以利息、所得税、折旧、摊销前利润为起点的绩效评价体系。

施家芳、张媛（2004）将供应链与平衡计分卡结合研究，提出了一种新的供应链绩效评价方法――平衡供应链计分法（BSC-SC）。这种观点把供应链的特点和平衡计分卡自身的特点结合起来，从供应链、客户、企业的利益出发，以提高企业核心竞争力为目的，建立了一个包含客户导向角度、供应链内部运作角度、信息技术角度、供应商关系角度、未来发展角度及财务价值角度等6个方面的新的理论框架。

温素彬（2005）为了弥补基于单一底线的绩效评价体系的缺陷,对基于可持续发展的企业价值取向和目标进行了分析,提出基于可持续发展的企业是利益相关者缔结的多元资本共生体,应追求经济利益、生态利益、社会利益的和谐发展。在此基础上,将评价内容、实现环节和评价对象3个维度相结合,构建了绩效立方体模型。

龚巧莉（2006）主张建立一个基于绩效预算管理的企业评价指标体系，包括经济效益指标和社会效益指标两大部分。

徐光华（2007）从企业社会责任的视角提出了将财务绩效、经营绩效和社会绩效三个方面三位一体的、立体的和共生的企业战略绩效评价模式,将指引企业达到和谐、共生、发展的战略目标。  

综上所述，由于西方学术界在绩效评价体系方面的研究文献比较多，为中国企业绩效评价指标体系的研究提供了有益的借鉴。中国关于企业绩效评价的原创性成果较少，大多数都是整合与应用国外研究成果。从评价内容和指标属性来看，中国的绩效评价体系基本上属于财务模式。

3  现行医药行业绩效评价方法评述

⑴ 平衡计分卡分析法

平衡计分卡（Balanced scorecard，简称 BSC）的概念源于1992 年戴维·诺顿在《哈佛商业评论》上发表的《平衡计分卡 :良好绩效的测评体系》一文。平衡计分卡打破了传统意义上只单一注重财务指标衡量业绩的管理办法，通过财务、客户、内部流程及创新等未来驱动因素的相互驱动关系展来实现绩效的考核。平衡记分卡的基本内容具体包括：① 财务角度，即对销售额、经济增值、现金流、投资回报率等指标的衡量；②客户角度，即对市场份额、客户满意度、客户留住率、客户利润率等指标的衡量；③ 内部业务流程角度，即对创新指标、经营业绩指标和售后服务质量指标的衡量；④创新角度，即对员工满意程度，员工培训次数，员工流动率，员工知识水平等指标的衡量。

尽管平衡计分卡分析法可以在一定程度上有助于引导企业避免将精力都集中于财务指标，让员工明确看到自己工作的价值，但是也有不可避免的几个缺陷：① 忽视了供应商价值链部分。对于医药行业来说，供应商价值链和顾客价值链是企业外部的因素，但是平衡计分卡分析法只关注顾客价值链，忽视了供应商价值链部分，从而影响了企业战略决策。② 指标体系比较难以量化。虽然非财务指标标准的引入克服了单一财务指标评价的局限，但是只能用一些诸如“强”、“很强”这类的模糊语言来描述，却不能量化。③ 运作成本很大。由于平衡计分卡的指标设计和执行需要几个月的时间去运作，因此往往由于企业领导层的支持力度不够而难以持续进行。论文网