3 镇江城市旅游形象现状问卷调查分析 8

3。1 镇江城市旅游形象问卷调查简介 8

3。2 问卷调查结果分析 9

3。2。1 调查对象的基本情况 9

3。2。2旅游者对镇江旅游形象的感知 10

3。3 镇江旅游形象发展中存在的问题 13

3。3。1 旅游信息渠道少，信息内容匮乏 13

3。3。2城市形象传播内容单一，资源整合利用不够 14

3。3。3缺乏相应的旅游产品来支撑所传播的旅游形象 14

3。3。4旅游形象定位模糊，个性化不足 14

3。3。5旅游形象知晓度，宣传力度不够 15

4 旅游形象定位分析 15

4。1 旅游形象定位的主要原则 15

4。1。1 资源主导型原则 15

4。1。2 市场导向性原则 15

4。1。3 品位类比性原则 16

4。2 镇江旅游形象定位 16

5 镇江旅游形象发展策略 16

5。1 加大宣传力度，拓宽宣传渠道 17

5。1。1营造良好的城市旅游形象环境 17

5。1。2 加强对各类媒体的运用 17

5。1。3 增强旅游者与旅游地的互动性 17

5。2 强化节事活动在旅游形象推广中的作用 18

5。3 注重旅游形象标识的展示和传播 18

5。4 发挥自然人文旅游资源优势，打造品牌形象 19

5。5 发挥政府在地方旅游形象中的作用 19

结论 21

致谢 22

参考文献 23

附录 27

镇江旅游形象现状与发展策略研究

1 城市旅游形象的相关概念

1。1 城市旅游的概念

城市旅游概念由Stansfield（1964）首次提出，发展到20世纪90年代成为了一个重要的研究领域。中外学者对于城市旅游的概念也各有见解，笔者综合多名学者的观念，将城市旅游定义为“城市旅游是指以城市内的自然人文景观和配套服务为吸引因素，以城市为旅游目的地所发生的物质和精神消费活动”。即指旅游者把某城市作为旅游目的地，将城市里的自然、人文旅游资源和配套设施服务作为旅游体验对象所进行的旅游消费和身心体验。

1。2 城市旅游形象的概念

    1。2。1 形象的概念

形象是一直以来被人们所熟知的一个名词。随着时代的变迁，形象也受到越来越广泛的关注。对于形象的定义，中西方存在差异，在我国的《辞海》中将其定义为：“文艺区别于科学的一种反映现实生活的特殊手段。即根据现实生活各种现象加以艺术概括所创造出来的具有一定思想内容和艺术感染力的具体生动的图画，包括人物、事件、自然景物等。由于文艺描写的对象是以人为中心的社会生活，所以文艺作品中的形象主要指人物形象。”可见，之前人们对于形象的认识主要停留在知识界，但是也运用于其它的很多方面。在西方“形象”一词被定义为：“一种抽象的概念，它包含着过去存留的印象、声誉以及同事间的评价。形象蕴含着使用者的期望[1]”。对于形象可以解读为：形象来源于客观存在的事物；形象是人们对于客观存在的事物的主观反应，会随着个体的差异存在不同。由此可见，形象是主体感知客体的结果。