（2）泰州地区消费者分析

在消费者购买行为方面，在泰州地区，目前购买百雀羚的人群集中在25岁至45岁，这些人大多喜爱外观美丽、价位中等且质量又好的护肤品，他们的购买行为主要受周围人群和自我对品牌的认知影响。

（3）泰州地区百雀羚的竞争者分析

泰州地区的护肤品主要分为高端、中端和低端三个层次。百雀羚属于中低端护肤品，它的竞争者主要有：相宜本草、佰草集、自然堂、资生堂等。

（4）泰州地区百雀羚的供应商

在泰州地区，百雀羚的供应商主要是上海百雀羚公司的二级代理商。因为消费者都是分散开的，销售地区也很零散，所以没有能力向生产商或一级代理商进行购买，从而增加了百雀羚的中间费用。

（5）泰州地区百雀羚的替代品分析

在泰州地区市场上，有的消费者不喜欢那么多瓶瓶罐罐，认为一瓶搞定护肤就好，方便省事，例如大宝SOD蜜、郁美净等。

4 百雀羚护肤品在泰州地区的营销现状分析

4。1 百雀羚的产品分析文献综述

1931年，百雀羚在中国上海创立，是国内经典的天然草本护肤品牌。成立至今，始终遵循天然草本护肤方法，利用先进的科学技术，生产天然草本护肤品。目前，百雀羚护肤品主要有四个系列，分别是水嫩倍现系列、经典系列、肌初赋活系列和至臻皙白系列，除了经典系列，每个系列都有相应的洗面奶、护肤水、乳液、面霜及眼霜[3]。最初，百雀羚的目标客户群体主要是普通工薪阶层，但后来随着经济的飞速发展和生活水平的快速提高，又开辟了中端护肤市场。现在，百雀羚借助肌初赋活系列护肤品逐步开拓高端市场，以占有更多的市场份额。

表1 百雀羚护肤品系列基本信息

经典系列 水嫩倍现系列 至臻皙白系列 肌初赋活系列

功    能 基础护肤 补水保湿 美白淡斑 紧致抗皱

价    位 低端 中端 中端 高端

通过表1可以看出，百雀羚护肤产品涉及各个层次，护肤功能比较齐全，目标群体广泛。现在的消费者购买护肤品时比较理性，他们会选择适合自己皮肤状况的护肤品，不像以前首先考虑护肤品的价格[4]。百雀羚正是利用这一特点，细化自己的产品，能够吸引更多的消费人群。