摘  要：在互联网高速发展的当代，越来越多的中央或地方政府部门开通了政务微博，为的是更快地发布政务信息，更好地与群众互动交流，这也在不知不觉中对政府的公信力产生了影响。政府公信力受到内部和外界多种因素影响，对于管理和稳定社会具有重要作用。而政务微博对于地方政府公信力来说有利也有弊，既能提高政府处理事件能力，增进政府公信力；也会因为微博自身在使用的过程中带来的问题给政府公信力带来不利影响。本文会指出政务微博发展中一些问题，提出合适的建议，从而使地方政府能够越发有效地通过政务微博提升民众对于自身的信任。92453

毕业论文关键词：政务微博；政治参与；政府公信力

Research on Enhancing the Credibility of Local Government by Governmental Microblogging

Abstract: In the contemporary development of the Internet, more and more central or local government departments opened the government microblogging, in order to release the government information faster and better interaction with the masses, which unknowingly had an impact on the government the credibility。 The credibility of the government is influenced by various factors both internally and externally, which plays an important role in managing and stabilizing the society。 The government microblogging for the local government credibility is beneficial and unfavorable, both to improve the ability of the government to deal with events, enhance the credibility of the government; also because of microblogging itself in the process of the problems brought to the public credibility of the adverse impact。 This article will point out some problems in the development of government microblogging, put forward appropriate suggestions, so that the local government can more effectively through the government microblogging to enhance public confidence in their own。

Key Words: government microblogging; political participation; Credibility of local governments

目  录

一、概念界定和理论概述 1

(一) 政务微博内涵及现状 1

(二) 政府公信力内涵及相关概述 1

二、政务微博背景下的地方政府公信力危机 2

(一) 缺乏应对事件的公关能力，来自优O尔P论R文T网WWw.YoueRw.com 加QQ7520`18766 微博信息碎片化 2

(二) 缺乏信息处理能力，微博发布形式单一 3

(三) 政务微博的管理缺乏专业性 3

(四) 政务微博的安全性有待强化 4

(五) 政务微博使地方政府管理模式发生转变 4

三、政务微博对提升地方政府公信力的建议 5

(一) 增强公民参与力度，提升政府诚信度 5

(二) 网络现实同时回应，提升政府亲民度 5

(三) 完善制度建设，实现规范化管理 6

(四) 掌握社会舆论的应对技巧，随机应变 6

四、结语 7

参考文献 8

致  谢： 9

一、概念界定和理论概述

（一）政务微博内涵及现状论文网

政务微博就是由各类政府机构或官员个人以自己的真实身份和真实信息通过某一个微博网站的官方认证而开设的微博平台。无论是政府部门还是相关官员开设的政务微博，其主要任务是向公众发布最新的公共事务及相关后续发展并传播与他们的工作相关的内容。 政务微博作为政府被第三方机构认证的网上平台，在政府与公众之间架起一座沟通的桥梁，主要起到传达政府信息、倾听人民心声、与人民互动，从而更好地引导大众舆论的作用。个人微博发布的内容是为了满足自己的喜好，而政务微博总是从为人民谋利益的角度出发，承担工作责任，履行义务，向公众展示政府机构美好而又正气的一面；政府公务员在工作时间以外，还会用微博发布和传播一些与职务无关的微博信息，并掺杂着个人的情绪和想法，也因其微博的号召力，在微博平台中常常和演员歌手、专家学者一样拥有数目巨大的粉丝群，很容易被关注，网民们会受其观点影响并将其揉入自己的思考中。