摘  要：在现代中小型企业中，限制企业发展的瓶颈不再简单是资金，而是企业是不是拥有更可靠的人才。特别是近年来，频繁的员工流动现象得到越来越多大众的关注。就员工本身不安定、中小型企业人力资源管理不完善、企业文化缺少人文关怀、不公平的发展机会、薪酬待遇不公平等导致中小型企业员工忠诚度降低，解决方法主要有改变应聘者求职思想培训企业管理者人力资源能力、培育企业文化、建立公正的升职和薪酬机制、让员工参与决策等方法。93145

毕业论文关键词：员工，忠诚度，中小型企业

The promotion of employee loyalty among small and medium-sized enterprises 

Abstract：In modern small and medium enterprises, the bottleneck restricting the development of enterprises is no longer simply a capital, but the business is not a more reliable talent。 Especially in recent years, frequent employee mobility has received more and more public attention。 The lack of human resources management, unfair development opportunities, and unpaid salaries, etc。, have led to the reduction of employee loyalty in small and medium-sized enterprises。 The main solutions are to change the candidates' Training enterprise managers human resources capacity, cultivate corporate culture, the establishment of a fair promotion and remuneration mechanism, so that employees participate in decision-making and other methods。 

Key Words: employees, loyalty, small and medium enterprises 

目  录

前言 1

一、中小型企业员工忠诚度存在的问题 1

（一） 员工本身不安定因素 1

1．员工个性问题 1

2．员工积极主动性差 1

（二） 企业本身的因素 2

1．企业的文化缺少人文关怀 2

2．不健全的中小型企业人力资源管理 2

3．不公平的发展机会 2

4．薪酬待遇不公平 2

5．员工工作的环境 3

二、提升企业员工忠诚度的对策 3

（一）从员工角度 3

1．改变就业观念 3

2．提升对企业的责任感 3

（二）从企业角度 4

1．严把招聘关 4

2．注重员工能力培养 4

3．培养以人为本的企业文化 4

4．提供公平的考核晋升机制 5

5．完善薪金待遇发放政策 5

6．改善工作环境 5

7．鼓励员工参与决策 6

8．保持管理层的相对稳定 6

9．采用科学的评价方法 6

结论 7

参考文献 8

致  谢： 9

前言

员工忠诚度是指员工对业务的忠诚度。最终的表现是员工忠于员工流失率或周转率。从中小企业经理的角度，员工本身的忠诚感是不够的; 另一方面，职工也认为企业可以做得更好。根据上海市外商投资企业协会和上海市对外服务有限公司配合共同完成的一份报告显示，2004年全年中国的外资企业平均员工流失率达到16。7％，高出这些企业领导者心目中上限百分之零点二。