（二）团队任务无法吸引组织成员

形成团队的目的在于提高公司整体绩效为公司带来效益上的变化。团队任务的设立同时是在为团队成员的工作设定目标，完成这一目标即将开展的活动、内容、形式、频率以及完成这一目标将会获得的激励都决定了团队任务的吸引力[6]。采蝶轩在确立团队任务时，主要考虑客观因素例如地理位置、人流量大小却忽略了员工主观思想，存在以下问题：

1。团队任务缺乏合理性

采蝶轩集团在设定各大门店的任务目标时，综合考虑地理位置、周边环境、人流量大小等因素，针对这些情况为门店设定不合理的销售目标，给团队成员一种无形的压迫感，规定团队成员必须在限定时限完成目标，例如规定团队成员必须在一天之内销售200份糕点及10个蛋糕制作订单，虽然并未设立严重惩罚措施，但枯燥严苛的工作过程及目标难以吸引员工。

2。团队任务缺乏一致性论文网

团队成员对企业所设定的团队任务达成所形成的心理建设即任务目标一定要有明确的一致性。首先，采蝶轩集团各门店因涉及甜品种类繁多，在设计团队销售任务时不免使任务繁重臃肿，导致人员精力分散不能集中于目标任务的完成，并且团队建立一致目标的历程会体现团队确立他们的竞争对手或“共同敌人”的过程，“共同敌人”的出现能加强团队内部成员对团队的普遍认同感[7]。

（三）缺乏良好的工作环境

工作环境，不仅指工作者身处的客观物质环境，同时包括工作时的人际关系环境及各项规章制度等软环境。良好的客观物质环境能够提高员工工作满意度，优秀的人际关系环境则能带给员工归属感，志同道合的工作伙伴一定程度上还能促进工作任务的完成进度。规章制度作为规范员工工作行为的据走访调查，采蝶轩员工反应了组织客观物质环境及人际关系环境的不足：工作物品摆放杂乱，室内陈设缺乏统一，团队成员的不稳定造成工作伙伴沟通不一致，协作程度较低，难以合理分配任务。

（四） 缺乏足够的团队领导力

团队领导力指团队内部领导者的意图，主要表现在团队管理者为其所在团队设定绩效并带领团队完成目标，在团队及组织层面上维护集体利益。足够的团队领导力能够促进团队成员合作关系，增强团队协作能力，协调团队整体发展走向，最终提升团队整体绩效。而团队领导力的缺乏会导致团队发展缺少规划，内部成员缺乏竞争意识，最终导致绩效不佳。采蝶轩企业在团队领导者的选择上只关注了领导者的经验以及销售意识，缺乏了影响团队整体领导力的其他更广泛层面的分析，具体表现如下：

1。门店团队领导者学历偏低

采蝶轩集团高级领导层仅关注战略性的决策，对个体的管理往往做放任政策，管理职能层层下降，门店管理者学历过低，缺乏专业知识支撑，盲目追求团队绩效的提升而忽略完成组织目标需要开展的前期准备等环节，严重影响团队成员工作积极性。

2。团队领导者缺乏创新意识

领导者的前期选拔及后期发展方向决定了该团队文化是鼓励创新还是扼杀创新，这很大程度上同时取决于团队领导者是否具备创新意识。在淮南大学城与合肥大学城的两家门店就是明显的对比，淮南大学城的门店因为始终按原有的经营方式运营，故步自封导致在周围甜品店增多的情况下慢慢失去优势，最终不得不撤出大学城。而合肥大学城恰恰相反，在周围甜品店增多的情况下，门店经理创新销售方式，每天推出一款特价甜品，并且积极与周围院校的社团联谊，使得门店销售业绩在甜品店增多的情况下不仅没有下降反而呈上升趋势。