3。2 劣势

3。2。1景区分散，交通不便 文献综述

恩施州的地理环境较复杂，交通线路的密度低，虽然进入恩施州城的“两路”已经开通，但目前恩施州境内的交通条件仍相对滞后，前往恩施州各景区的游客，大部分需要进行多次中转。而在航运方面，机场航班、航线少，机票折扣不高，与国内一流的旅游机场还存在较大差距，并成为限制游客进入的主要不利因素。 

3。2。2旅游行业整体服务水平不高

旅游接待服务设施较差，级别普遍低，接待能力和水平相对较弱。区域内的饭店也是以满足当地居民需要为主。旅游酒店级别不高，对游客选择住宿方面存在一定的局限。作为旅游城市，恩施州旅游相关行业的服务质量、管理水平均与现代旅游业发展及接待较高文化层次游客的需要还存在一定差距，不利于旅游业的发展。恩施州目前还没有一流的景区规划、市场营销策划、旅游管理人员等创新人才；旅游商品都只是停留在低层次的产业状态，已有的工艺品和土特产等旅游商品的销售也是零星分散，不成规模，且缺乏特色品牌；地接导游服务水平及讲解水平有限等问题非常严重，远无法达到游客的期望和心理需求。