摘要：21世纪是一个知识大爆炸的时代，人作为知识的载体，在竞争激烈的企业环境下尤为重要。一个企业想在当今市场经济条件下占有一席之地，必须提高核心竞争力，员工忠诚度则是构建企业核心竞争力的关键因素。我国中小民营企业，由于本身底子薄弱，离职率居高不下，难以在当今社会长期生存与发展，此时必须依靠忠诚的员工来维系公司的运营。本文以一家中小民营企业南京全箭科技有限公司为研究对象，深入分析影响员工忠诚度的因素，针对该公司在员工忠诚度方面存在的问题，运用人力资源相关知识制定出解决对策。94323

毕业论文关键词：员工忠诚度；中小民营企业；南京全箭科技有限公司 

A study on employee loyalty of small and medium sized private enterprises -- a case study of Nanjing arrow Technology Company

Abstract：Twenty-first Century is an era of knowledge explosion, as the carrier of knowledge, especially in the highly competitive business environment。 If an enterprise wants to occupy a place in today's market economy, it is necessary to improve the core competitiveness。 China's small and medium-sized private enterprises, due to their weak foundation, high turnover rate, it is difficult to survive and develop in today's society, at this time must rely on loyal employees to maintain the company's operations。 In this paper, a small and medium-sized private enterprises in Nanjing Launch Technology Co。 Ltd as the research object, analyzes the influence factors of employee loyalty, employee loyalty for the company in the existing problems, use the knowledge of human resource management to develop countermeasures。

Key Words: employee loyalty; small and medium-sized private enterprise; Nanjing arrow Technology company

目 录

一、引言 1

二、南京全箭科技有限公司的简介 1

（一）公司的基本概况 1

（二）公司的离职情况 2

三、南京全箭科技有限公司员工忠诚度调查与分析 3

（一）问卷设计与数据收集 3

（二）数据统计分析 3

四、 提升员工忠诚度的对策 5

（一）建立健全科学合理的薪酬福利制度 5

（二）完善晋升制度 6

（三）塑造具有特色的企业文化 6

（四）构建和谐宽松的工作环境 6

（五）构建创新型管理模式 6

五、结束语 7

参考文献 8

附录 9

致谢 10

一、引言

2016年是中国步入“十三五”规划时期的第一年，国民经济总体运行水平呈平稳状态，我国经济发展进入新常态。李克强指出，企业是经济的基本细胞，是市场的主体，企业兴则经济兴。而民营企业占据着我国企业数量的主要位置，为国民经济的飞速增长以及社会的繁荣做出了巨大的贡献。近年来，许多企业认识到人才对于加强自身竞争力的重要性，人才之间的竞争也愈演愈烈，尤其在中小民营企业当中人才流失的现象严重，这俨然成了阻碍自身进一步成长的绊脚石。人才的流失率往往表现在忠诚度的高低，员工对企业的忠诚度越高人才流失率越低，企业的核心竞争力也就越强。为此，有关员工忠诚度的研究成为国内外的学者与企业家的关注的焦点。