相对于世界其他知名家电企业，美的集团在欧盟的质量认证和澳大利亚的质量认证上具有优势，这为美的集团的产品在这两个市场的竞争提供了良好的支持，在北美市场不具备竞争优势。

    （2）产品成本和产品价格

企业的产品成本都是企业的不公开信息，所以用企业的主营业务成本率来反映企业产品成本与产品价格之间的相对关系，经过查询，得出了世界知名家电企业的主营业务成本率。如表三。

表三 世界知名家电企业主营业务成本率 2016。09

家电企业 主营业务成本率%

美的集团 72。03

海尔集团 70。93

格力集团 65。88

松下电器 91

西门子电器 90。3

数据来源:上述企业2016年财报

    根据表三我们可以知道，中国家电企业主营业务成本率大大低于世界其他知名家电企业，这显示了中国家电企业凭借劳动力价格低廉的优势，对世界其他家电企业形成了很大的的竞争优势，这也是近十几年中国家电企业在世界市场上得到快速扩张的原因。论文网

因此，相对于其他知名国际家电企业，美的集团的国际竞争优势就是较低的主营业务成本率，不过相对于海尔和格力还是有差距。但是随着中国劳动力价格的不断提高，美的集团的这一竞争优势会逐渐丧失，如何在这一过程中发展自身优势是目前美的集团要考虑的问题。

    （3）产品服务满意度 

表四 家电企业满意度调查 2016。06

公司 安装服务满意度 售后服务满意度

美的集团 89% 90%

格力集团 90% 95%

海尔集团 95% 98%

松下电器 98% 98%

西门子电器 95% 98%

数据来源：中国家电网

    由于市场的差异性，同一品牌在不同市场的满意度表现可能不尽相同。比如日韩消费者对本国企业的忠诚度极高，国外品牌很难得到日韩消费者的高度认可，而对中国消费者来说，恰恰是国外知名品牌容易获得消费者的初步好印象。

表四可以显示出对中国消费者对松下电器和西门子电器极高的满意度，与之相比中国家电企业满意度不令人满意，尤其是美的集团在这方面能做的还有很多。