2．发展晋升

图4  发展晋升满意度结果（单位：%）文献综述

由图4可以看出，有25%的员工对发展晋升不满意，且有23%的员工对此非常不满意，不满意人数占48%，近一半人数，说明该公司在员工发展晋升方面做得非常不到位。晋升发展问题的发生与该企业组织架构和教育培训有关。该公司在人员组织架构上存在严重问题，首先，该公司的组织架构呈现扁平形状，也就是说高层领导岗位很少，而各部门的主管则很多，一般这些部门的主管都不会轻易调动，调动的话也是平级之间的调动，例如生产部主管调任到质检部，或者采用外聘的方式，不会采用内部选拔的方式，例如让技术员担任生产主管，这就让一线技术员工没有了晋升空间，永远都在一线岗位。公司不能为员工提供更多的自我发展平台，会削弱员工的工作积极性。另外，该公司业务培训和技能培训太薄弱，员工的整体知识和技能不能得到有效提升，在工作时遇到技术问题不能亲自解决，不仅降低工作效率，而且容易打击员工自信心，对自身能力产生怀疑。员工对前途的迷茫和对自身综合能力的怀疑不仅容易让员工消极怠工，而且会引发大量员工离职的现象。

3．培训开发

图5  培训开发满意度结果（单位：%）

由图5看出，该企业有42%的员工对企业的培训开发满意度为“一般”，有34%的员工不满意该公司的业务培训，而有12%的员工非常不满意该公司的业务培训，也就是说不满意的人占46%，说明该公司的业务培训非常不到位，而且，根据调查问卷显示，该公司培训不够专业，没有形成具体的培训计划，有时一个月一次培训，有时两个月甚至半年培训一次，而且培训内容不够具体，都是肤浅的讲解，不能达到解决员工困惑的培训目的，对员工的业务技能提高没有太大的帮助。