户外广告作为高频率的媒体,可以快速增加覆盖率和认知率,若消费者在两手以内看到其18次,该品牌比较容易成为消费者较深刻的品牌。通过视觉形象和风格一点一滴输入消费者,形成刻板印象再不断加强品牌价值就能在消费者心中形成良好的品牌认知度。
3.体验分销策略
体验分销策略,让潜在的顾客进行观看、倾听、试用方法亲身体验酷奇乐课程。提高目标家长对课程的认知度。让家长和孩子免费尝试一次酷奇乐的课程,了解课程的内容以及孩子的搭建情况。带动家长的感觉器官感知了解酷奇乐课程和服务的全过程,让客户感到欣喜、惊讶、激动产生好奇,不仅让顾客深入思考,还要达到宣传的目的。
由于课程不如一般的实体产品一般,通过免费课程行为体验从幼儿亲身体验,让家长感受到孩子的快乐以及在课程中所体会到的能力提升,激发家长进行购买。利用情感体验家长深入体会到酷奇乐对孩子的热心与热情,提高品牌认知度。
(四)促销策略
家长是消费的决策者,孩子是课程的使用者。首先是让孩子充分喜爱上酷奇乐的课程,再使用适当的促销策略促使家长购买课程。
1.网络促销策略
在网络发布活动消息、促销信息:通过团购网站的渠道发布低价促销信息,吸引父母让孩子前来体验一次酷奇乐的乐高课程。消费者参加团购降低消费者的交易成本,在质量和服务相同的前提下,团购低价能大幅度提升消费者对酷奇乐的满意程度,有效促使消费者进一步购买课程。
同时,利用网络发布低价信息,受众群体不再受户外广告小群体的限制,发布网络信息成本低、速度快、灵活性强,可以有针对性的向受众群体发布。受到好评口碑良好的产品能产生深远的传播。
2.人员促销策略
人员促销是酷奇乐最常使用的促销方式:了解顾客对课程信息的接收情况以及市场需求情况,确定可成为产品购买者的顾客类型。然后了解目标市场和顾客对其产品的反应及态度,准确选择和确定潜在顾客。收集、整理、分析信息,并尽可能消除潜在顾客对产品的疑虑,说服他们采取购买行动,成为产品真正的购买者。
若家长满意课程,在父母双方意见达成一致或者有一方有强烈购买意愿时,适当采用促销策略,在原来价格的基础上,单价减去10元,促使潜在顾客成为现实购买者,文持和提高顾客对酷奇乐的整体满意程度。
综上所述,结合实际调研实际情况,可以了解到消费者各种促销方式接受程度:
图3 父母偏爱的促销方式
父母相比较其他课程赠送、礼品赠送等更愿意在课程价格上直接的折扣优惠。因此,在促销方式上,建议给予一些季节折扣,在课程的价格上直接折扣优惠,特别是在淡季优惠的幅度大一些。在旺季可以采用课程赠送、礼品赠送等方式吸引顾客。
四、 酷奇乐创意中心发展的影响因素分析
为了解家长对于酷奇乐创意中心的满意程度,本论文在酷奇乐创意中心随即抽取60位家长,其中50名已报名参加课程的家长,10位未报名或准备报名。通过问卷调查语义量表形式从课程设置、环境设施、能力培养等多方面角度调查家长对品牌的满意度。
正式发放问卷80份,回收了64份,其中有效问卷60份,参加过报名的家长占50位,问卷回收率是80%。回收问卷的数据时运用SPSS进行数据处理的。
(一)父母对酷奇乐的品牌感知程度分析
通过问卷的语义量表形式,了解父母选择酷奇乐创意中心原因,根据调研结果分析得出:
表4.1 品牌感知KMO和Bartlett的检验表
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