Key words: logistics enterprises; operating performance; analytic hierarchy process (AHP); fuzzy comprealuationhensive ev method; Wei Gang;

目录

1.绪论 1

1.1研究意义 1

1.2国内研究现状 1

1.3国外研究现状 2

2.基本理论综述 3

2.1物流绩效的概念 3

2.2衡量的指标 3

2.3内部绩效衡量 4

2.4外部绩效衡量 4

2.5外部要素的评价原则 4

2.6物流绩效的基本特点 5

2.7绩效管理的目的 5

2.8企业绩效管理的原则 5

3.卫岗物流综合绩效评价 6

3.1运用层次分析法确定指标权重 6

3.2模糊综合评价 13

3.3评价结果及分析 17

3.3.1指标权重的计算 18

3.3.2模糊综合评价 18

3.3.3结果分析 18

4.我国物流企业经营绩效问题分析与对策建议 19

4.1我国物流企业经营绩效存在的问题 19

4.2对我国物流企业经营绩效的对策和建议 22

结论 26

致 谢 27

参考文献 28

附录：职工意见调查表 29

1.绪论

1.1研究意义

物流企业经营绩效评价研究-以卫岗乳业为例

物流业作为第三产业的一个重要组成部分，近年来突飞猛进，为世界经济的增长贡献不少，给很多企业带来了高额的利润，要想促进经济的快速发展，现代化物流的发展和建设是必不可少的，而我国物流的发展还处于起步阶段，各方面还不够成熟，诸多还不完善，要想使得我国物流企业能达到高效率就需要重视物流企业的经营绩效评价。物流企业的经营绩效决定着企业在激烈的竞争中的生死存亡，物流企业经营绩效评价，有利于对经营业绩正确评价，有利于做出高质量的投资决策。所以我们需要对国外先进的物流企业经营绩效取其精华，去其糟粕，并结合自己国家的实际情况，研究出正确合适的物流企业经营绩效评价体系。

本文研究的意义如下三点：第一，确定物流企业经营绩效评价的指标体系；第二，对物流企业经营绩效评价的研究；第三，提出物流企业经营绩效评价的改进方法。

1.2国内研究现状

1.3国外研究现状

2.基本理论综述

2.1物流绩效的概念

企业物流绩效是指企业在一定的运营时间内的经营效益和经营人员在这段时间内的物流业绩,就是企业依据不同的客户的各项要求在物流运作过程中的劳动损耗和占用与过程中创造的物流价值的比例关系。

2.2衡量的指标

绩效衡量是指从质量和数量两个方面分析评价衡量一个企业或者组织完成目标，达到目的，采取行动，达到标准的能力。物流绩效衡量指标大致分为三部分：即内部绩效衡量指标、外部绩效衡量指标和绩效衡量指标。