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4.3.1.1物业服务费用纠纷解决机制探析 14
4.3.1.2业主委员会法律地位问题 16
4.3.1.3物业管理纠纷调解解决机制问题 17
4.3.1.4物业管理收费的问题 17
4.3.1.5小区公共配套设施所有权的争议 18
4.3.1.6业主违规和拖欠物业管理费的处理 18
4.3.1.7工程质量等开发商遗留问题 18
第五章 案例分析 20
结语 23
致谢 24
参考文献 25
第一章 绪论
1.1研究背景
随着我国经济的快速发展，人民大众的物质文化需求的增长，传统的物业管理模式已经不能满足现实需要，我国物业管理问题日益凸显，因其关系到千家万户的日常生活，社会的稳定，越来越受到社会各界的关注。
我国物业产业自1981年起经过了三十多年的发展取得了可喜的成就，我国现今新建的小区等基本都实行了新的物业管理信体制，旧有的住宅区物业管理方面也有先的进展。物业管理顺应我国市场化经济的发展，引入了市场竞争机制，我国物业向着市场化发展。在快速发展的同时，我国物业管理相关理论研究也有了很大的进步，我国物业管理水平有了很大的提高。我国物业法制体系的建设得到了相当的重视，有力的推动了我国物业产业的发展。
近年来，随着我国经济的迅速发展，物业管理作为城市管理一种新模式和市场经济中的一个新兴行业，在我国沿海及经济发达地区发展迅速。根据国家统计局2009年数据显示，在我国31个省，自治区，直辖市等地区，共有5000余家物业管理服务机构，其中2005~2008期间成立的近3000家，物业管理企业队伍在每年增速超过100%的速度不断发展壮大，说明我国物业管理企业发展势头良好，我国物业管理企业前景良好。
但我国物业也存在很多不足，我国物业管理由于受我国当前经济水平与社会发展的制约，我国物业管理在市场化，专业化，法制化，管理理念与软硬件建设方等面与外国相比仍然存在很大差距。
我国加入WTO的同时，外国物业管理的“洋品牌”也大量涌入中国，竞争日趋激烈在所难免，我国物业必须加快发展，改变我国物业的宏观环境与微观环境，加快我国物业企业的现代化企业制度的建设，推动我国物业产业的发展。
1.2研究我国物业管理的目的和意义
物业管理本身是城市发展的必然产物。城市的发展使人们的居住条件和生活方式发生了质的变化，组团式的各种公共配套和生活设施齐全的小区的现，要求更好地发挥它们的社会功能、使用功能、服务功能，为社会发展产生社会、经济、环境效益，这样，物业管理就应运而生。
物业管理不同于一般的产业，城市物业管理是一个新兴重要的服务行业它直接经营管理的物业资产比其他任何部门的固定资产都要多，因此物业管理的好坏，直接影响着社会、经济、环境等各方面的效益，对城市建设和房地产业发展具有非常重大的意义。随着新世纪的到来和中国加入WTO，中国市场物业管理过程中逐渐加快，物业管理正日益成为现代城市管理和房地产管理极为重要的一部分。由于中国物业管理起步较晚，所以还是有很多问题。物业管理公司，如果要生存和发展，必须大力发展物业管理行业的问题进行分析和研究，找出措施，促进物业管理行业向更高层次。我们不断改进和提高我们的物业管理水平的物业管理问题及对策的研究是很重要的。