摘 要:没有独立的经济来源，没有成熟的消费观念，冲动和理性并存，这就是大学生消费群体。但是不可否认的是，大学生这一消费群体已经是新百伦不可忽视的独特消费群体，并且由于大学生在家庭中地位的特殊，他们的意见和喜好已经深刻影响了传统的消费市场。新百伦想要在苏北大学生运动鞋市场这块蛋糕上分得最大的一块，必须针对性地提高大学生品牌忠诚度。本文以NB运动鞋在淮安在校大学生为例，研究如何提高大学生的品牌忠诚度，最终为新百伦在苏北大学生市场，开拓新的思路，创造市场营销的新高度。64044

毕业论文关键字：NB运动鞋，品牌忠诚度，大学生消费群体，影响因素

Abstract: Nowadays, university students are a special group of consumer of our society. They don't have stable inpidual income and mature consumer attitudes. Sometimes they are impulse, but maybe next second they become calm. However, this special consumer group cannot be ignored by New Balance. In another hand, most of the university students play an important role in their family. That makes their ideas and preferences effect the traditional market a lot in a large degree. New Balance want to share the largest piece in the athletic footwear market in Northern Students pie, college students must be targeted to improve brand loyalty. This article will use campus of Huaian university students as an example of New Balance sport shoes' market, to research how increase the brand loyalty of university students. And provide new ways for the market of North Jiangsu university students, finally create a new level of marketing.

 Key words: NB sneakers, Brand loyalty, Consumer groups, College students, Factors

 目 录

1  引 言 3

1.1  研究背景和目的 3

1.2  研究的主要内容和意义 3

2  研究对象和研究方法 4

2.1  研究对象 4

2.2  研究方法 4

2.3  调查问卷的设计和相关信息 5

3  淮安在校大学生NB运动鞋消费状况 5

3.1  淮安在校大学生NB运动鞋消费水平状况 5

3.2  淮安在校大学生了解NB运动鞋的信息来源 5

4  淮安在校大学生运动鞋品牌忠诚度影响因素分析 6

4.1  产品因素对品牌忠诚度的影响 6

4.2  企业促销因素对品牌忠诚度的影响 7

4.3  服务因素对品牌忠诚度的影响 7

4.4  个人认知因素对品牌忠诚度的影响 8

5  提高淮安在校大学生NB运动鞋品牌忠诚度的建议 8

5.1  迎合大学生的需求，提高NB运动鞋质量 8

5.2  合理调控产品价格和促销手段 9

5.3  完善自身服务体系，努力提高服务质量 9

5.4  深化大学生认知提高NB运动鞋品牌忠诚度 10

结 论 11

参考文献 12

致 谢 13

附录