3.3心理认知分析下的消费者行为的特点 17

4. 基于心理认知角度分析消费者行为影响相关因素研究设计 17

4.1研究模型理论基础 17

4.2本文研究模型及研究假设 18

4.2.1本文研究模型 18

4.2.2研究假设 18

4.3变量测量的方法 19

4.4问卷的设计 21

4.5数据分析方法概述 21

5.影响消费者行为因素的数据和分析 22

5.1问卷的基本情况统计 22

5.2变量描述性统计分析 23

5.3相关性分析 23

6.心理认知角度的消费者行为影响因素研究总结与展望 24

6.1研究总结 24

6.2研究建议、局限性及未来展望 25

参考文献： 26

附  录 28

1.引言

1.1选题背景

消费者行为的研究对市场营销具有重要意义，消费者作为市场的主要构成成分。对其行为进行的研究结果分析对市场制定营销计划有指导作用。而从心理认知角度对消费群体进行一种特征类别的划分，有利于对消费者群体类别本质属性的把握。从而提高营销策略的效率和科学性。使企业文化和产品通过在线页面和广告的宣传展示符合人的心理活动，有效性提高。消费者群体的心理认知表现为个人特点和自我形象时，也能作为市场区分的有用依据。根据心理认知的不同消费者往往要购买适合于他们特点的产品。心理上的购买动机，往往从商品的社会和心理功能方面获得满足。所以，企业营销应该从心理上给潜在购买者以最吸引人的影响，以吸引消费者购买。在2016年中国移动电商网民数量突破5亿。电商快速发展。企业营销也与时俱进，体现在针对消费者行为影响因素分析基础上对于购物设计的方法面面例如交互页面的设计，客户沟通的及时反馈，页面的安全性以及网站维护反馈的时效性和成功率等等方面。

1.2研究目的与意义

在消费者和企业存在着信息不对称的情况，消费者和企业之间的消费行为往往变成一种博弃行为。尽管国内众多企业纷纷推出各自的电商特供产品，但是国内传统企业在对电商认知和电商营销管理方面仍然比较落后，传统的消费者营销模式无法完全适应电子商务市场管理的需要，电子商务针对消费者行为影响因素分析的模型不完善，传统大中型企业面临电商转型难题，观念跟不上业务发展需要等。这对于国内各家大中型企业来说无疑存在着巨大的潜在风险。如何有效在互联网+的数据环境之下对企业进行转型、提高利润成为许多企业在电商转型时代大背景下的迫在眉睫的难题

总体而言，目前对于消费者行为心理认知要素方面影响因素研究还处在初期阶段，研究逐步深入的同时，本文着重分析了消费者的心理因素和这些因素之间的关系。关注消费者心理,结合电商角度，使这些理论能以一种更为直观的方式得到利用。

基于心理认知的消费者行为影响因素分析作为一个较新的概念，国内学者对其消费者管理应用的理论和实际研究还比较欠缺，这增加了实际消费者管理的难度。木文的选题就是在以上背景下形成的，分析基于心理认知的消费者行为影响因素特征，研究评估消费者行为特征的模型和管理应用方法。这对于解决心理认知层面对消费者行为认知影响因素的理解问题，同时带动内需增加消费，具有重要的理论意义和实践意义。具体体现在理论意义和实践意义两个方面：