商品质量 1。72% 2。59% 33。62% 49。14% 12。93%

种类款式 0。86% 2。59% 19。83% 37。93% 38。79%

食品安全 3。45% 4。31% 11。21% 28。45% 52。59%

   （1）顾客对欧尚超市商品质量满意度一般。顾客对欧尚超市产品质量表示满意及以上的有62。07%。一般满意、不满意和很不满意分别占了33。62%、2。59%和1。72%。 

   （2）欧尚超市销售的商品种类款式很丰富的。顾客对欧尚超市的商品种类款式表示很满意和满意的有76。72%，表示不满意和很不满意的顾客仅有3。45%。说明上海市嘉定区欧尚超市的商品种类很齐全，能满足上海市嘉定区顾客的消费需求。

   （3）欧尚超市还是比较重视食品安全，满意度较高。欧尚超市在食品安全方面做的很好，顾客评价高，表示满意和很满意的顾客共占了81。04%。很不满意和不满意的共占了7。76%。欧尚超市的商品从进货开始到摆上货架，全程建立起超市食品安全质量控制技术体系，从体制、规范、机制等方面形成了一套监管保障机制，为以超市为平台的流通领域食品安全防控体系建设提供了借鉴。