电子商务生态系统下企业关系研究(2)
伴随着经济全球化的大环境，越来越多的企业认识到应该不断适应环境的转变，结合各个相关成员或组织的不同贡献，组成商务生态系统，追求共同的品牌，各个企业之间应该在进化中追求共同发展，追求为客户提供更好的服务和产品，提高产品的市场认同度，提高共同抵御外部竞争的统一体。
（二）电子商务生态系统的特点
1.以消费者需求为中心
一定程度上我们可以说是消费者的需求促成了电子商务生态系统的形成与发展。在电子消费时代，消费者的需求呈现出日益多元化、多样性的特点，这种需求集中体现在对某种服务或商品的需求。随着我国互联网的普及以及网民数量的日益增长，消费者也涵盖了各个阶层，互联网提供了商务平台，直接缩短了传统商务系统中消费者获得商品或服务的时间。同样消费者需求中心也意着消费者消费兴趣与消费习惯的变化会持续影响电子商务生态系统。
2.受内部因素的影响
电子商务生态系统中的成员宏观上可以分为两类，一为实体企业和相关机构，二为非实体企业。在这一生态系统内，所谓受内部因素影响主要是指受第一种企业的影响。内部因素的影响主要体现在两个方面：第一，内部各个成员或组织不是单一的关系，作为生态系统中的成员，他们彼此互受影响，相邻层级之间的关系相对非常紧密，跨越层级之间的成员关系不太紧密，但是共生在一个系统中，各企业的发展还是受其他企业的影响[2]。第二，生态系统内的电子商务企业之间也存在着一定程度上的竞争或利益冲突，这种竞争不仅包括同层的企业，也很可能跨越不同层级，例如统一层面内的供货商之间可能存在利益冲突，又可能不同级的生产商与供货商之间。虽然存在利益冲突，但是在受内部因素影响上，冲突往往位于次要地位。
3.受外部环境的影响
作为一个生态系统，电子商务的发展也存在外部环境，而且这些客观环境可以划分为硬件环境与软件环境两个层面。首先是硬件层面。互联网在运用到经济活动的时候，需要硬件支持，例如依托于交通条件的改善的现代物流，就极大程度上促进了电子商务的发展。软件层面主要是政府有关部门以及社会组织方面，许多商业重镇的政府都非常支持新型的电子商务，例如，杭州市政府以打造‘中国电子商务之都'为目标，制定了优尔大措施来推进传统产业‘电子商业化'其中专门提到‘要大力培育网商、网络生意人'这是发展电子商务的主体 [3]。许多商业协会也都有对于电子商务等帮扶的相关政策。
(三)电子商务生态系统优点
电子商务生态系统虽然属于商务生态系统，但由于互联网的参与，它坚持以顾客的需求为中心并受内部与外部环境的影响，使它相较于传统商业模式，具有自身优势。电子商务是将社会生产消费的各成员看成一个有机整体，消费者需求为系统核心，产品为需求载体。电子商务所处的客观环境，在硬件方面主要是互联网应用于经济活动的各个方面，现代物流可以翻山越岭，把物资准确及时地运到任何地方。传统的商务生态系统已经具备了系统的特征和功能，但这种系统的功能还不够完善，电子商务生态系统从严格意义上说还是商务生态系统。
1.企业间联系增加
首先是企业间联系的增加，传统商业之间的区域性强，一般来说跨区域、跨国的协调合作不多，这就造成企业的市场占有面积小，而电子商务的一大特点就是面对的是不固定、遍布各个阶级、大数量的消费者，这也就造成了新型的电子商务生态系统具有多元性、广阔性与区域的范围不确定性等特点。在新的生态系统中，企业之间的联系日益增加，企业管理与经营的措施必然受其他企业的影响同时也影响系统内的其他企业，因为，全球化时代下的电子商务要求统一系统乃至不同系统的企业联合起来，才能创造更多利润，简言之，单一企业的力量太小，只有企业的联合才能不断把蛋糕做大。
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