随着全球经济的缓慢复苏，企业的人力成本快速增加，企业用人问题引起了全社会的关注。一线工人是企业的冲锋战士，他们的劳动成果对企业的存在与发展有着至关重要的影响，有效提升他们的工作绩效，可以在很大程度上控制企业的用人成本，增强企业竞争力，推动国家经济的发展。本文对淮安睿龙针织厂一线工人绩效低下的原因进行了详细分析，并据此对其存在的问题给出相应的解决措施，希望对中国企业一线工人绩效提升提供一些参考意见。同时从人力资源的角度出发，一线工人绩效问题就是人力资源开发利用的问题，该研究存在的问题也是需要解决和重视的。

二、淮安睿龙针织厂一线工人绩效现状分析

（一）淮安睿龙针织厂简介论文网

淮安睿龙针织厂位于淮安区淮城镇紫藤树村，创建于1997年，于2003年在工商局注册，是个人独资民办企业。主要经营面向海外市场的针织品生产。创办者是一名有着20多年从业经验的机械修理师，目前在职人员有20人，其中一线工人17人，主要来自淮安区，生产设备70台，厂房占地面积580平方米，其中生产车间5个，各个车间均规定功能区域，满足了生产的需求。各个车间均配有消防用品、安全标语，符合工厂生产安全标准。

（二）淮安睿龙针织厂一线工人绩效现状

淮安睿龙针织厂总体绩效偏低。一线工人出勤率很高，很少有人迟到早退。一线工人个人没有明确的绩效目标，企业只规定了各个部门的绩效目标，而每个部门对于企业要求的工作基本可以及时完成，但是其中次品率较高，会浪费很多的人力、物力、财力以及时间在返工上面。

随着社会的不断发展，愿意从事针织品生产加工行业的一线工人越来越少，外加新技术的不断引入，针织行业“用工荒”越来越严重，紧随而来的是企业用人成本的快速增加。然而一线工人在内在与外在各种因素影响下，他们的工作绩效并没有因为人力成本的增加而提升，企业为了保证企业利润，在不增加一线工人数量的基础上，必须想方设法地提升工人的工作绩效，以减少企业成本的输出，增强自身的竞争力。

（三）淮安睿龙针织厂一线工人绩效现状研究方法

1。参与观察法

作者于2016年8月1日至10月30日在淮安睿龙针织厂进行实习，在实习过程中积极参与到企业生产活动的方方面面。在实习的三个月里，发现一些一线工人经常私下抱怨企业不公平，自己不受企业重视，更有人因此而对自己同事酸言酸语等，导致一线工人之间人际关系复杂、矛盾频出，并且他们的总体绩效较低，企业本身生产力偏低，竞争力很受影响。

2。访谈法

在实习的最后一个月，作者与淮安睿龙针织厂管理层经过沟通后，管理层表示企业愿意配合对一线工人绩效现状进行调查的所有行动。作者对企业3名管理人员以及17名一线工人均进行了一对一不记名访谈。

以下是访谈提纲：文献综述

（1）您在企业内部的身份。

（2）您所在的部门，您所在部门的绩效情况如何，对此您有何看法。

（3）您个人绩效情况如何，对此您有何看法。

（4）您觉得企业中哪些现象对您的个人绩效产生不好的影响。

（5）您觉得企业在这些方面采取什么措施可以促使您更加投入工作，提升您的个人绩效。