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试析网络环境下的地方政府形象塑造(4)
(二)地方政府对负面报道不重视理性回应
导致地方政府形象缺失的另一个重要原因就是地方政府自身的原因,当网络舆情和负面报道出现时地方政府大多是打官腔,不能正视自身的问题,甚至不敢及时的进行理性回应。例如:2012年6月份,河南省周口市开展了一项颇具难度、为期数月的“平坟运动”,这场运动把周口市政府的形象推向风口浪尖。尽管在“平坟运动”中,网络舆论风起云涌,但周口市政府不予理睬,还声称“不会因为‘网上吵闹’而停止”,这样的回应难免让公众不能接受,霎时间网络上疯传平坟是为了为企业腾地,增加政府收入的谣言。“平坟”可以说是事关大多数公众的“风水问题”,直面事实、理性面对对周口市政府来说可谓知易行难,周口市政府没有对公众进行非迷信教育,也没有把“平坟”的原因宣传到位,在没有得到公众的同意下就强行“平坟”,才引发公众的不满和抗议。再者,在“平坟运动”出现网络舆情的时候,政府应理性应对,认真及时解释,以真诚的态度对待网络舆情,以教育和宣传为主,而不是拿硬性政策压人。
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