L'arrivée de la téléphonie mobile a introduit une nouvelle rupture, avec une tarification quantitative à la donnée, on parle aussi de « m-commerce »。

Alibaba domine le marché du e-commerce avec sa plateforme Taobao --qui contrôle 90% du marché chinois des transactions de particulier à particulier-- et son site Tmall --qui représente 50% des ventes en ligne de professionnels à particuliers。 Le nombre de consommateurs ayant réalisé des achats via smartphones ou tablettes --une priorité pour Alibaba-- sur Tmall et Taobao a atteint les 95 millions (soit deux fois la population de l'Espagne), a déclaré le groupe, sans annoncer de nombre total d'acheteurs。

     Le système de paiement électronique d'Alibaba, "Alipay", a opéré 710 millions de transactions durant la "journée des célibataires", selon un communiqué

     Lancée à minuit, l’opération a dépassé tous les espoirs de la firme。 Les transactions avaient atteint un milliard de yuans (146 millions d'euros) au bout de seulement une minute 12 secondes, puis franchit la barre des 10 milliards après 12 minutes 28 secondes。文献综述

     Le numéro deux du secteur en Chine, JD。com, profite lui aussi à plein de la frénésie consommatrice du 11 novembre, et dispute âprement à Alibaba les faveurs des internautes。 Entre les deux, la bataille fait rage, dans une surenchère d'annonces, de publicités et de promotions

     JD。com a par ailleurs saisi les autorités de la concurrence, en accusant Alibaba de faire pression sur les commerçants, les contraignant à ne vendre leurs produits que sur une seule plateforme en ligne。 Le 11。11 est ainsi devenu l’événement capital : certaines marques y font en 24h l’essentiel de leur saison。 C’est le moment privilégié pour gagner de nouveaux clients et consolider son image de marque, à coups de remises et coupons de réduction。 Tout se vend : smartphones, réfrigérateurs, rouges à lèvres ou nuits d’hôtels…

Pour les marques, reste à choisir sur quelle plateforme vendre ses produits ? Entre Alibaba, qui breveta en 2012 le concept du « Double Once » , et un de ses challengers JD。com (B2C), tous les coups sont permis ! 15 jours plus tôt, JD。com déposait plainte auprès de la SAIC, autorité de tutelle, contre Alibaba, l’accusant de faire pression sur ses marques pour briser leurs accords d’exclusivité。 Interdite par la nouvelle loi « e-commerce » du 1er septembre, cette pratique semble donc bel et bien perdurer。