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（1）渠道提供了苏州旅游的餐饮信息情况 1 2 3 4 5
（2）渠道提供了苏州旅游的住宿信息情况 1 2 3 4 5
（3）渠道提供了前往苏州景区景点的交通信息情况 1 2 3 4 5
（4）渠道提供了对苏州进行游览的建议方案情况 1 2 3 4 5
（5）渠道提供了游客能在苏州购买的产品信息情况 1 2 3 4 5
（6）渠道提供了游客如何进行娱乐体验的信息情况 1 2 3 4 5
（7）提供了他人对苏州旅游的评价信息情况 1 2 3 4 5
（8）网站提供解决游客问题的人工问答服务情况 1 2 3 4 5
（9）渠道中包含售后服务联系方式的情况 1 2 3 4 5
4、信息强度
（1）苏州旅游信息在网络上的覆盖量 1 2 3 4 5
（2）论坛或微博创造有关苏州旅游话题的频率 1 2 3 4 5
（3）网站上进行公益旅游推广的情况 1 2 3 4 5
（4）网站上推出降价促销旅游信息的频率 1 2 3 4 5
5、信息传播渠道结构因素
（1）官方网站设立讨论专栏的情况 1 2 3 4 5
（2）网络口碑信息传播平台的多样化程度 1 2 3 4 5
（3）苏州旅游官方网站的规范化程度 1 2 3 4 5
三、营销对策研究
请在以下相应的数字上打“√”，表明您对测量问项的认同或反对程度。其中：1表示非常不同意，2表示比较不同意，3表示中立，4表示比较同意，5表示非常同意。
1、赢得号召力大的口碑传播者的信任和好感，通过他们进行口碑传播
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