促销的折扣力度

使用抵用券的限制要求

促销的种类

优惠券过期的补偿处理

3。2  问卷的设计与发放论文网

本研究设立的问卷主要分为两个部分，第一部分是对问卷调查对象的个人资料的调查，主要包括调查者的性别、年级、月生活费以及对美团外卖的使用情况的了解；第二部分是消费者对美团外卖的满意度情况的调查，这是问卷的主体部分，主要将本文的主要指标转化为具体的调查选项，以李克特量表的形式来呈现，采用5分制打分，共有五个态度等级的选择，分别为很不满意，不满意，一般，满意，很满意，给它们赋值为1至5分。

本文主要以淮师的学生为研究对象，共发放了两百份问卷，其中长江路校区100份，交通路校区100份。主要在食堂，图书馆，以及宿舍内发放，询问他们是否使用过美团外卖，是的话请他们填写问卷。200份问卷全部收回，回收率100%，经过问卷整理后，其中相似度较高以及不完整的问卷有16份，有效问卷为184份，问卷的有效率为92%。

3。3  描述性统计分析

表2  美团外卖客户满意度调查对象的基本情况统计

样本基本情况 项目 人数 百分比

由表2的结果可以看出，本次调查对象中，女生较多，占比为58。7%，男生为41。3%，调查对象中，年级分布的比较均匀，其中处于大二年级的调查对象多于别的年级，占比为29。9%。

图1  调查对象的月生活费用

由图1可知，在184个调查对象当中，他们的月生活费用很明显的集中在800-1500元上，占比为70。1%，其次是1500-2500元，比例为17。9%，接着是800元以下，占比为10%，2500元以上的同学最少，只有1。6%。

表3  调查对象对外卖平台的使用情况的统计

样本基本情况 项目 人数 百分比

叫外卖的首选平台 美团外卖文献综述

百度外卖

由表3可知，在所选取的调查对象中，消费者定外卖的首选平台是美团外卖，占71。2%，其次是饿了么，占比为14。7%，然后是百度外卖和其他。由此可见，在淮师校园中，学生定外卖的首选平台还是美团外卖。

消费者每月使用美团外卖的次数多集中在8次以内，达到89。7%，每次的消费在20元以下或20-35元占比最高，总和达到93。5%。

4  结果分析