在21世纪，人力资源作为社会发展的主要推动力，具备知识和技能的人才在中小企业中占据越来越重要的位置。知识型员工大都具有较高的学历，在工作过程中将自身系统的专业知识转化为现实的劳动力，素质的形成离不开知识的积累，知识型员工具有一些相似的特征，如视野开阔、素质高、学习能力强、知识面广、自我约束和自我实现的欲望强等。这些特点对一个企业的长远发展以及企业文化构建起着举足轻重的作用。企业要想发展，就要学会尊重知识，尊重人才，同时更要学会激励那些人才 ——知识型员工。

（二）知识型员工特征分析

1。自我实现动机较强

知识型员工较非知识型员工而言，在事业上有更高的抱负。他们工作并不单纯为了赚得工资，还要在工作中追求个人理想，实现自我价值。从马斯洛需要层次理论的角度来说，知识型员工更注重的是“第五层次”——自我实现的需要。

2。工作自主性较大文献综述

知识型员工对组织的依赖程度较小，具有较强的自主意识和独立性。体现在工作态度上，他们比较自觉且积极主动；体现在工作方式上，他们有自己的想法甚至是创新，会根据工作内容找到适宜自己的方法，不愿意一味遵循传统的做法，喜欢用较为自由的方式完成任务，但同时他们也看重来自组织方面的支持，比如要求有较为干净宽敞的工作场所、灵活且富有弹性的工作时间与和谐的组织氛围。 

3。追求个人职业发展

知识型员工不仅有较强的自我实现动机，追求在事业上有所成就，而且他们还放眼未来，常为自己的职业发展做规划。如果职业的发展空间大、前景广阔，且所作规划有实现的可能，则会大大地增加其工作积极性；反之，他们会逐渐丧失积极性，甚至认为这种工作是毫无意义的。