天邦商贸有限公司虽然是2015年注册成立的，但是从2012年就开始从事沁园净水器的销售了，是沁园净水器在淮安的总代理经销商，天邦商贸有限公司目前在盱眙、洪泽、涟水、金湖等地区都有自己的代理商。

如今水污染日益严重，人们越来越重视饮用水的干净与安全问题，而沁园净水器的总部浙江沁园水处理科技有限公司是一家成立于1998年，并且是中国第一家做净水的公司，自成立至今，获得了400余奖项以及专利，并且是2008年北京奥运会指定净水用品，由此可见沁园净水器在净水行业的领导地位。所以，经营沁园净水器的天邦商贸有限公司是很有发展前景的，但是，作为一家刚刚发展起步没多久的小公司，天邦商贸有限公司目前无论是外部发展还是内部管理都还存在着大大小小的问题。

本文从平衡计分卡的四个维度对天邦商贸有限公司进行分析，希望发现其中的问题并提出解决方案，以帮助公司在未来的经营中稳步发展，有一个更好的未来。

2  相关理论概念

2。1  平衡计分卡的概念来自优O尔P论R文T网WWw.YoueRw.com 加QQ7520`18766

平衡计分卡是从财务、客户、内部运营、学习与成长四个维度，将组织的战略落实为可操作的衡量指标和目标值的一种新型绩效管理体系。设计平衡计分卡的目的就是要创建“实现战略制导”的绩效管理体系，从而使企业战略执行起来是可行的。因此，在加强企业战略执行方面，平衡计分卡被称为最有效的绩效体系。[1]论文网

与传统单纯的财务评价指标相比，平衡计分卡的评价指标与企业的战略目标是紧密相连的，因此平衡计分卡为企业的战略目标管理与实现提供了充分必要的支持；企业未来发展成功的关键要素就是平衡计分卡所包含的四项内容，平衡计分卡将这些要素进行有机结合，提高企业的经营管理能力，为企业的未来发展坚实打下充分的基础；平衡计分卡通过将要素进行有机结合，可以使领导者意识到团队合作的重要性，可以防止企业管理机能的失衡；与传统单纯的财务评价指标相比，平衡计分卡更偏重于目标管理，鼓励下属员工创新性地完成目标，突出强调激励机制，通过提高企业的激励作用来提高企业员工的参与意识；平衡计分卡让企业管理者关注少数却重要的相关指标，这样既可以保证满足企业的发展与领导需要，也减少了因为信息而承担的成本。

2。2  平衡计分卡的运用

随着企业改革与创新的意识不断加强，绩效评价受到了越来越多的重视，平衡计分卡的提出、引进以及应用在我国引领了新一轮的管理工具改革潮流，并且对我国的企业也产生了越来越显著的影响。与传统的绩效评价体系相比，平衡计分卡评价体系能够改正财务评估方法中目标短期的缺点，能够更好的让公司内部各个部门团结一致，有利于公司的战略目标充分清晰的传达到每一位员工，有利于激发企业员工的学习热情，从而实现企业长远发展的目标，提高企业整体管理水平。[2]

然而不少企业尤其是中小企业只是浅显地知道平衡计分卡这个名词，甚至都没有理解透彻相关的概念，更不要提将平衡计分卡运用到实际的管理工作中来。此外，员工专业知识水平不高，也大大限制了平衡计分卡作用的发挥。因此，在中小企业实施平衡计分卡的绩效管理方式的过程中，存在着很多障碍。[3]

首先，对于企业的高层领导者来说，他们可能更看重自身的利益而非公司的利益，而平衡计分卡评价体系的实施会让企业的考核过程更加公平与透明，此举会威胁到他们自身的利益，从而得不到高层领导者的支持，如果失去高层管理者的支持，平衡计分卡的评价体系就达不到预期的效果，也失去了存在的意义；除此之外，企业实施平衡计分卡的准备条件不够充足，从而导致平衡计分卡的功能大打折扣，这种情况下，平衡计分卡战略就只能被传统的财务指标所取代；平衡计分卡的引用是需要循序渐进的，要求管理者具有领导和发挥战略管理目标的能力和意愿；最后，平衡计分卡需要企业从四个方面考虑战略目标的实施，不仅要对战略进行深刻理解，更是要将战略分解到部门，此外，考核与数据的收集以及平衡计分卡的实施是一个漫长的过程，而这些过程则需要消耗大量的资源，从而增加公司的成本负担。[3]