2。5 人力成本构成

宜家家居在采购流程中从资料的准备到项目跟踪，配备专门的人员9700名，在产品设计上有专业人员100多名，各职能部门零售人员：124400名，分销人员：7500名，购物中心：2150名；宜家工业集团：19850个。员工总数多达163600名。总人数相较于同行业高出很多。根据第六次人口普查资料显示，2012年中国劳动年龄人口第一次出现了绝对下降，2013年—2015年，我国劳动力人口至少下降了1000多万人，根据联合国的人口预测：2005—2030年，中国50—64岁之间的年老劳动力人口比例将增加671%，而15—29岁的年轻劳动力人口比例则减少188%，总人口也将在2020年左右出现负增长。人力成本面临前所未有的挑战。

2。6 线上业务

以及经过多年的发展，自建的实体店日趋完善。电子商务蓬勃发展的今天，家居产品线上交易如火如荼，根据数据显示，家居类产品在线上的交易量很大，并且增长的速度很快。而宜家在家居产品的线上销售方面却是一片空白，直至2016年9月，宜家首个网购试点才在上海公开运营[ ]。

3 宜家家居成本控制存在的问题

前面对宜家家居成本控制的现状进行了系统性地整理和归纳，大致了解其优势和劣势，下面就现状分析存在的问题，找出问题根源。

3。1 采购流程冗长增加成本负担

工作人员根据本地区的采购优势，对比分析，选出更优质、更便宜的原材料供应区域。见表1，整个采购流程从资料准备到项目跟踪共需47周左右。

表1     采购流程周期表

采购流程 周期

资料准备

5周

发出RFI 决策 8周

决策 发出RFQ 2周

发出RFQ 评估选择投资商 6周

评估选择投资商 采购实施 14周

采购实施 12周

项目跟踪

总共 47周文献综述

 资料来源：宜家内部资料

在采购效率上相对较低，同时过长的采购周期，原材料在这个周期中价格会有较大幅度的波动，会造成成本不宜控制，严重时会导致成本超出预计，增加了成本负担。统一的繁杂的采购模式和过长的采购周期大大地降低了采购效率，失去了许多其他采购机会，加重企业的成本负担。

3。2 对天然材料依赖成本递增

作为全球最大的家居零售商，需要采购大量的木材、棉花等天然材料，随着现代人类可持续发展意识的提高，致使宜家在天然材料的使用方面的成本不断地增加。近几年中国政府开始着力控制森林采伐量，供应商们的木材稀缺就要从俄罗斯等国家进口，就这意味着成本的增加。除此之外，从2010年开始，木材、棉花等天然材料的价格一路飙升，除却进口的费用还要加上涨价的费用，原材料总成本飞速上涨。