便 于 选 购 的 原 则 。便 于 选 购 原 则 就是要让消费者能快速地找到所需商品的位置及信息。例 如 在 加 油 站 便 利 店 购 物 的 顾 客 大 多 数 是 司 机 或 乘 客,在便利店停留购物的时间较短,所以一定要让顾客购物时易看易选。醒目明确地导购指示标志也是很有必要的[7]。在500平方米以上的的超级卖场中,所销售的商品大约在1000——5000种,这就要求必须使商品排列简洁明了,便于顾客了解和取放,使顾客能够在短时间内寻找到自己所要购买的商品。所以商场必须公布商品的销售位置分布图和商品指示牌,这样,既可以让初次光顾的消费者快速找到商品陈列的位置,也可以让老顾客及时看到超市商品配置与陈列的新变化[8]。消费者要求商场的商品陈列能够符合他们的购买习惯,使其能够方便且迅速地找到所需商品[9]。让消费者容易辨别陈列商品的所在地,同类商品的花样、颜色尺寸应尽量齐全,便于顾客进行选购,对于一些季节性、节假日、新商品的推销区和特价区的陈列更要引人注目,而且有艺术感[10]。 在迪卡侬,你就可以讯速地找到你想要的商品,高效的指示牌会告诉你最好的选购路线。

  丰富丰满原则。商品陈列丰富化,几十年前的计划经济,许多商品都要凭票购买,商品量少而且极度匮乏,至今老一辈的许多人对此还记忆犹新。时代发展了,走进商场,商品琳琅满目使人目不暇接[11]。如我们走进手机卖场,那摆放在展示台上的各种品牌的手机,像一个个待以检阅的士兵,给人以强烈的视觉冲击力,我们挑选商品的余地大大增加了。如果货架上商品丰盈,顾客潜意识中就会认为:这么多的商品,肯定有一款适合我,无形中就增加了购物兴趣和购买欲望。在迪卡侬,每一个员工都会注意货架上的货物是不是出现空缺,无论是数量还是尺码,都会让你在不需要员工帮助的情况下,自如挑选商品。迪卡侬的每一位员工都深谙丰满原则,这也是迪卡侬商品陈列的一大特点。如果丰富的商品陈列吸引了顾客的注意,使其情不自禁来到货架之前,那么,这时的顾客通常会想些什么,最关心的又是什么?通常是商品的价格和外观,因此商家在商品陈列时,既要显示出合理的价格,还要显出商品的美,使顾客有物有所值的感知。商品的丰满,要避免“密不透风”。有的商场店堂、仓库不分,把应该放入仓库的商品也集中堆放在店堂内,恨不得把所有的商品都摆出来以显示货源充足。这样既会给顾客挑选商品带来不便,又会给人以压抑感,影响顾客的购物心情,这是丰富丰满原则的禁忌。 

  关联性原则。关联性原则要指的是陈列创意必须与产品、消费者相关联。要实现陈列创意与产品的关联,必须在对产品概念进行了解、分析的基础上恰当地运用表现技巧彰显产品的个性[12]。陈列创意与消费者的关联指的是陈列要站在消费者的立场设计,聪明的陈列师往往懂得抓住消费者心理是关键一步。受潜在的消费需求的心理影响,顾客在购买某些商品时,会联想到与该类商品相关联的另一种商品[13]。如鞋子和袜子就是关联性商品,此法能有效地引起顾客购买商品时无意识注意。在保持商品独立美感的前提下,可以摆放艺术造型,使各种商品巧妙布局,收到整体美的艺术效果从而对消费者产生吸引力。有的家具商场,原来是分类陈列,如床陈列在一起,桌子放在一起,椅子摆在一起,让顾客挑选[14]。而现在则多是组合摆放,例如宜家,商品多按照家的概念组合在一起,营造出家庭的氛围和概念。如将多款整套的客厅、餐厅、卧室、卫生间展出,顾客进入其中,便不由自主地想象自己布置好的家会是什么场景,不知不觉便进入角色,产生购买冲动,坚定购买决心。以前国内大多数的体育用品专卖店都是以分类陈列为主,如将衣服陈列在一起,鞋子摆放在一起,供顾客挑选;而现在则多是组合摆放,按照运动种类的概念组合在一起,营造出运动的氛围和概念[15]。关联展示陈列,无言地暗示顾客,再买另外一种商品,购物才算圆满。   

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