愉悦选购原则。消费者在购物时，会考虑别人的态度，可能会出现拿不准情况。坚定消费者的购买信心，就是要消除购买心理的不确定性。消除不确定性的一种办法是让他事先体验到购物后的感受，巧妙的商品陈列可以做到这一点。这种特征反映在消费活动中，就是在某种情绪或情感的驱动下产生购买欲望从而进一步产生购买行为。商品陈列带来的美感及环境气氛形成的温馨感觉等都可以使女性萌发购物欲望，甚至产生冲动性购买行为。消费者的购买活动总是在一定的环境中进行的，消费者购物活动时的情绪，受到环境氛围的影响。品种齐全、赏心悦目的商品、明快的色彩、有序的管理等，都会使消费者处于舒畅且愉悦的情感状态中，容易激发其购物的欲望。相反，脏乱和嘈杂的环境则会使消费者产生烦躁和压抑的消极情绪。商品陈列所表达的目的是为了给人们创造舒适的心理感受，尽量延长人们在商场中的停留时间，让顾客和商场之间多一些接触。这里，我们反对一些人提出的观点：将商品通道设计为死胡同式，即顾客看完之后必须再折回来再看一遍。他们这样做的理由是增加顾客的距离以便更大程度地增加顾客的浏览量。殊不知，这样做会造成购物拥挤，给顾客流通带来不便，同时还会使一部分顾客心烦意乱及早放弃浏览商品的打算，反而不利于增加商品的销售量。论文网

2。2迪卡侬的自助购物的理念与模式评析

  迪卡侬通过设计团队对商品陈列的专门性研究，打破了以往体育用品零售业的推销式购物，转为自助购物模式。享受运动的快乐，是迪卡侬的理念。在迪卡侬商场，顾客可以在体验区随意试用轮滑、打乒乓球，尝试射箭等运动。让顾客融入运动中，给顾客植入一种到迪卡侬运动，同时又可以购物的思想，让迪卡侬成为顾客生活的一部分，促使顾客在有购买体育用品的动机时就下意识的想到迪卡侬。每逢周末，迪卡侬商场就会门庭若市，不仅仅因为迪卡侬的商品适合4个月到成年的各个年龄段的消费者，同时也能找到入门级和专业级的各类产品，更是因为迪卡侬的自助式购物给了顾客很大程度上的体验感。这种体验感带来的不仅仅是商品销售量的增加，更积累了一大批忠实的顾客，也是通过这些人的口口相传，让迪卡侬成了体育用品的购物天堂。

2。3迪卡侬商品陈列的本质:自助购物的促进和保障

  通过陈列将商品信息展现在顾客面前，营造一个方便自主的购物环境，给顾客别具一格的购物体验。进入迪卡侬商场，琳琅满目的商品排列的井井有条，让人觉得大而不空，多而不乱，给顾客营造整齐有序的氛围。迪卡侬门店根据设计团队的DAO（标准陈列图）进行商品陈列，每一个商品陈列原则的背后都有数据分析的支持。门店在DAO的基础上，同样可以以产品销量为基准进行商品的陈列变动，而最后的陈列依然需要遵从必要的逻辑。科学的商品陈列促进了自助购物的进程，是自助购物顺利实现的保障。

 2。3。1提供购物便利性

  自助服务改变了服务提供者与顾客之间的互动关系，带来的最大改变就是——便利性。在商场货物有序陈列的支撑下，顾客有更多种的服务方式选择，顾客可以不用直接与服务人员接触，也不会受到时间与空间的限制，顾客可以根据自己的需求任意挑选商品。因此，便利性成为自助服务的一个重要属性。文献综述

  富有魅力的商品陈列是一名无声的的导购员，它把所有的语言都诉诸于商品的展示中。因而，有人把商品陈列誉为“静态推销员”。在商场自助购物的一大推动点就是让顾客体验产品。而迪卡侬就是在通过让顾客通过对商品的体验，让顾客对产品有一定的接触和了解，体会产品带来的乐趣，最后投入到消费中。“体验”的涵义比较宽泛，感受、经历等等都可以归结为体验，体验是有层次性的，经营者可以把这一参与过程转换为经济效益，因为消费者乐于为自己的“体验”付费。原因在于体验产品时所带来的享受和对此产品以后的想象，是其他方式不可替代的。迪卡侬的体验式消费环境对比普通的商业环境，它们的不同之处是前者具有开放、参与、创意多样等特质。每个人对产品带来的感知是不同的，这种体感都是独一无二的自身体验，无法替代。迪卡侬商场中的商品独立区域就能够吸引消费者参与进来。所以，体验式消费的设计重点在于能否调动体验者去体验，主动去和场所之间发生互动交流。商品不仅要放在顾客的视场中，还要求商品在陈列时形象突出。商品需要别具匠心地摆放，才能在众多商品中突出起来，脱颖而出。迪卡侬的体验区域就是这样的一个舞台，在每个产品体验区，都有不同的体育运动可供体验。商家在特定的环境之中，为了让消费者获得某种刺激、深刻难忘的娱乐体验，已经成为了商家吸引消费者的主要着手点。在体验式消费这个大背景下，消费者的消费层次越来越高，不再像以前的消费行为，具有很强的目的性。现在的消费很多时候是一种冲动。所以，消费者在商场中所获取的信息和体验显得尤为重要。自助购物模式是商场销售的趋势。迪卡侬很早就关注到了这一点，迪卡侬的成功与其突出的商品陈列和良好的购物体验是密不可分的。作为专业的运动超市，商场设有各种运动产品的体验区，如：室外篮球体验区、健身器械体验区、帐篷体验区、轮滑试用区，乒乓球活动区等，使每一位顾客都能充分了解和接触迪卡侬运动产品，获得体验式的购物乐趣。这也是最具有迪卡侬特色的商品陈列之一。