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新闻媒体官方微博舆论引导研究(5)
在H7N7流感始发时期,由于集体恐慌造成的“板蓝根热”(截止2013年4月25上午3点在微博搜索“禽流感 板蓝根”可以得到1,631,641条结果)暴露了微博作为一种正在成长中的自媒体,其本身仍有无法克服的缺陷:信息传播的病毒性扩散和即时性、“把关人”角色的缺失等都给舆情的把握带来了很大的困难。特别是在突发事件中,新媒体的传播速度和传播力更是给微博的舆论引导带来了新的机遇和挑战。例如2011年7月份的温州动车事件和2012年9月份的钓鱼岛打砸抢事件,在网上引发了大范围的恐慌和愤慨,甚至还造成了社会的信任危机,给人民的生命安全造成了损失。当然也不能否认《人民网》和《潇湘晨报》在上述事件中产生的的成果和影响,但总体来说并不是尽善尽美。新闻媒体的微博由于其自身的传播特点使其成为了突发事件的第一报道者和舆论平台,但是突发事件中的舆情确实是难以把握的。
(三)运行模式过于官方化,缺乏专业团队打理
毫无疑问,微博的出现给新闻媒体进行舆论引导带来了良好的契机。广大民众通过微博得以畅达表达自己的意愿,进一步推动了社会的进步与发展;而各级政府和新闻媒体也积极通过微博引导公众舆论,增强对新媒体领域的舆论引导与监管。但是作为平等沟通的官方微博舆论引导,有时不应过于呆板严肃。官方微博的整体表现也代表了其新闻媒体的形象。《人民网》官博中的“2013地方领导拜大年”栏目中,场面话,排比句俯拾皆是,例如2013年2月6日15点38分发表的微博“#2013地方领导拜大年#云南省委秦光荣:迈向新征程,复兴号角嘹亮,小康画卷神往,我们将唱响科学发展“好声音”,谱写和谐发展“新乐章”,凝聚跨越发展“正能量”,打造“美丽中国”绚丽风景。” 而网友对此的转发评论效果相对于其他微博也减弱很多,网友大多表示历年都是俗言俗套,缺乏新意。官博应以开放亲和的形象与网民平等交流,杜绝官话、空话,让平等真诚的声音呈现于官博。
如果把《潇湘晨报》和《人民网》两大新闻媒体的官方微博拟人化的话,《人民网》就像学识渊博的教授,不苟言笑,严肃认真,有时候会显得有点呆板。而《潇湘晨报》就像是刚毕业没几年的讲师,时尚新潮,乐于尝试新鲜事物。《潇湘晨报》官博的编辑经常在微博上以“晨报君”、“晨报MM”自居与网友进行交流互动,并且还开通了官方微信,结合其发布的微博内容每周进行“新闻周考”,此外还会不定期的举行各类有奖转发活动。这种形式非常符合年轻受众,无形之中拉近了和受众的距离,有助于保持受众的忠诚度,更加有利于媒体认可度的增强。由此可以看出,媒体的官方微博不仅仅是其在网络上的翻版,而是另一个展现媒体风貌的平台。一个专业化、品牌化的官方微博会给新闻媒体加很多分,微博的人气、关注度、转发量都是在体现这个媒体的权威性和号召力。而这些优势,都会更加有利于新闻媒体进行“润物细无声”的舆论引导。
(四)微博缺乏权威性,受众认可度受到挑战
随着科技的进步,人民获取新闻的方式和途径越来越多,虽然在新媒体新闻发展迅猛的背景下,民众对传统新闻媒体的依赖逐渐降低,但是传统新闻媒体的权威性仍是微博所不能及的。微博信息目前因其权威性和调查深度的不足,所以仍是传统新闻的补充和延伸。民众对微博新闻的认可度并不乐观,包括《人民网》和《潇湘晨报》在内的大多数媒体微博转发量或评论量过一百的屈指可数,大多数是一些“转发有奖”之类的非新闻信息。原因在于,主流新闻媒体的选题偏于政治,“主旋律”作品占大部分,贴近民生的选题偏少,没有真正的贴近受众之需。对于群众关心的疑点难点热点问题,缺乏应有的新闻胆略和责任意识。在舆论监督方面,以正面宣传为主,战斗性明显不强。加之“五毛”的出现,一的歌功颂德,给政府戴高帽,更加冲击了网友们对于官方微博的认可度。所以,在加强选题的新闻敏感度、适应受众需要,充分把握市场规律和新闻规律从而提高受众认可度方面,微博君还有很长的路要走。
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