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新闻媒体官方微博舆论引导研究(6)
人们的生活从过去的单一化走向多样化,直接接触媒体的机会越来越多,需求也多种多样。网友们可以关注新闻媒体的官方微博来获取新闻,关注明星或娱乐杂志来得知流行八卦,想放松休闲还有一大票的段子微博。用户根据自己的需求构筑适合自己的微博信息
系统
,对于自己不感兴趣的微博发布者可以随时取消关注。新闻媒体要进行舆论引导的前提就是受众要对其进行关注,或者受众所关注的微博账号转发了其微博。例如一个微博用户没有关注《潇湘晨报》和《人民网》的官方微博,那么接下来两大媒体的舆论引导对他来说也就无从谈起。也就是说,受众根据自己不同的需求,在选择新闻媒介时会有很大的自主性。由此可见,受众意识逐渐增强势必会给新闻媒体舆论引导增加难度。
四、新闻媒体官方微博舆论如何正确引导舆论的思考
(一)吸收民智体现民意,密切关注舆情动向
微博中的转发评论功能是新闻媒体获取民意的重要渠道,此外还有留言板、微调查等方式使民意得以彰显。例如《潇湘晨报》就于2013年2月4号16点47分在微博中发起了和网友的互动话题【说说你的春运故事】——“春运路上的我们有着不同的故事,或者你看到的其他朋友回家的故事,你的故事或许就是我们这个国家的缩影,一个个故事汇成浓浓的亲情。” 关于抢票难、站票可否半价等问题和网友们进行了沟通。这种交流与沟通能够充分的获取民众的想法和意见,使新闻媒体在报道新闻时充分了解受众的需求。因此,新闻媒体应该时刻关注民众的网络观点和舆情动向,并针对网民的疑问和不实信息及时正面作出回应,对微博的舆论传播进行恰当的引导,以保证公民合理的情感表达和正常的新闻传播秩序。
《人民网》在微博中发起了两个分别为“今日舆情解读”和“舆情会商室”的话题,经常对于当前的热点问题进行说明分析。例如针对前几天的凤凰古城收费事件,《人民网》4月15号18点19分发表微博解读了此事的相关舆情。不仅与微博账号@人民网舆情监测室展开互动,还链接了人民网的舆情频道详细概述了此热点事件,科学分析了此舆情以及相关发展态势。这不仅对于民众及政府的利益关系、凤凰古城的旅游前景有清晰地看法,也对同类媒体的舆情报道有很大的借鉴意义。《人民网》官方微博携手《人民网舆情频道》进行舆情解读的做法正在引导着一个科学的舆情评判机制的形成。
(二)及时澄清虚假信息,把握舆论引导最佳时机
雅安地震之后,有媒体报道大陆红十字会要求台湾红十字会组织先先援助500万元再进雅安地震灾区一事,此报道严重损害了网友对大陆红十字会组织的信任。很快台湾红十字组织21日发布声明表示,此为错误报道,绝无此事。随即《人民网》4月22日09点15分发微博说“台湾红十字会辟谣大陆红会从未要500万进震区‘买路钱’”。及时的澄清使人们通过红十字会支援灾区的进程没有被影响,将网络谣言的伤害降到了最低。
由于微博所具有的即时性特点,使得该平台上极易出现虚假信息,若此类信息得到大量关注,并进入公众议程,是十分危险的。针对虚假信息,新闻媒体微博应利用自己的官方性、权威性迅速发布事件真相,杜绝虚假信息进入公众议程,把握舆论引导的最佳时机,防止危害发生。媒体官方微博在“发言”时务必要秉持慎重之心,规范信息发布
管理
的规则和流程,严格避免随意发布未经证实与许可的信息,完善审核把关制度,对网上纷繁复杂的信息进行仔细甄别,杜绝虚假新闻的传播。如果由于时效性的需要无法立刻核实信息的真伪,也可采取注明新闻来源的做法,如发布时附上原帖地址,并加上消息有待考证的说明等。2012年十大假新闻之一“南京市民排队喝鹿血”事件,《潇湘晨报》采取的是在新闻报道最后附上来源网址的做法。但是遗憾的是,在此事件被认定为是虚假新闻,照片系摆拍之后,《潇湘晨报》并没有及时进行更正,反而是《人民网》及时的澄清了此造假新闻并附上了自己网站的相关链接进行详细报道,杜绝了虚假新闻的继续扩散。
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