权衡需求理论视角下的“微信公众平台”研究(7)
此外，根据《微信公众平台：新闻传播变革的又一个机遇——以“央视新闻”微信公众账号为例》（蔡雯，翁之颢）中所提到的案例—— “央视新闻”频道对于“4.20”芦山地震报道。事发当天，“央视新闻”官方微博于8时09分发出了地震的第一条微博，经过简单编辑，第一条微信信息“四川雅安发生5.9级地震”于8时16分向所有订阅用户推送，在媒体微信账号中是最快的[5]。而新闻在发送的同时就被用户收到。相比较于传统媒体，时效性即在讯息的传播过程体现的淋漓尽致。而“央视新闻”也提出了推送频道优质资源、和电视节目开展互动、增强突发新闻的报道时效，可以看出微信公众平台对传统媒体的传播模式产生可新一轮的冲击。而结合“微信朋友圈”的传播，在裂变式传播过程中更是呈现出“圈群化”的交互模式，用户在讯息传播过程中也更具主动性，如在与媒体公众号交互的反馈阶段，用户为媒体提供了更多的新闻资源。
优尔、小结与讨论
通过权衡需求理论对微信公众平台的分析，我们不难看出微信公众平台作为新媒体，在满足用户各方面需求上有其特有的优势。
但是与此同时，纵观整个研究过程，笔者同时也发现了一个意外的问题，即对于用户而言，就“了解国内外新闻资讯”和“人际交往”两个方面的需求，数据显示微信公众账号比起传统媒体并没有更好的满足。经过再一轮的数据分析、总结反思和访谈论证，笔者分析得出两种可能性。第一种可能性，由于调查问卷设计的不合理和调查对象数量不足，从而影响了结论的分析与判断，尤其是对“人际交往”，因为笔者从前期假设、访谈和理论分析上来看，微信公众账号对于“人际交往”需求的满足的确优于传统媒体。第二种可能性，则是传统媒体“了解国内外新闻资讯”和“人际交往方面”对于用户需求的满足确实存在不可替代性，甚至在“了解国内外新闻资讯”方面，在用户看来，传统媒体能够更好的满足了其需求。因此，这两点有待进一步的考量。但是，从本次研究的整体而言，微信公众账号作为典型的新媒体代表，在用户需求的满足上是传统媒体不可比拟的，同时也不可否认，微信公众平台作为当下最新最热的自媒体平台，一定程度上体现了未来新媒体的特点及发展趋势。
2003年，“自媒体”的概念被美国的谢因波曼与克里斯威理斯两位学者联合提出，即“是普通大众经由数字科技强化、与全球知识体系相连之后，一种开始理解普通大众如何提供与分享他们自身的事实、新闻的途径”[6]。简而言之，即公民用以发布自己亲眼所见、亲耳所闻事件的载体，包含但不仅是微信公众平台、博客、微博、微信、论坛/BBS等网络平台。微信公众账号作为新媒体的代表，在笔者看来，它不仅满足了传统媒体无法满足用户的各种需求，而且在未来将进一步推动新媒体的发展。
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