上海农商银行推出金融便利店的策略研究(9)
（二） 价格策略
金融便利店中经营着多种金融产品，基金、国债、保险等，在客户眼中物美价廉是首要选择。就比如金融便利店里的基金在销售给客户的过程中，基金的投资者需要承担的费用有基金认购、申购、赎回等、这已经成为了一套体系。首先，认、申购费按分多层次收取按照投资级别。然后，赎回费率呈递减的情况与按投资人持有时间。再有，收费模式有两种，一种是前端收费，另外一种是后端收费。前端收费表示客户认证时间久而收取的一种手续费用而后端收费表示在客户赎回基金份额的时时候，才收取的认、申购手续费。当然了，金融便利店里还提供信用卡申请。除了严格的审核外，金融便利店还省去了之前许多不便的麻烦，比如不需要设密码等，如被盗刷银行也承担一定责任。在价格方面，若不激活信用卡则不是收取年费，开通的话则每年收取100元的年费，但一年内刷满6次就是免费的。另外，在金融便利店充值话费、交通卡等都是免费的。为客户还可以不定时地推出一些优惠政策，例如充话费、交通卡赠礼品等，就是在节日时期推出相应的节日礼品，不定期不定时地推出一些优惠活动，让用户既享受了实惠，又提高了金融便利店在用户心中的地位。
（三） 渠道策略
金融便利店的选址渠道也是一大策略。金融便利店一般选在人流量大的商业区域，分布在各个区县，贴近社区，为百姓日常办理业务提供方便。上海农商银行青浦支行旁边就是一家金融便利店，规模也堪比一家二级支行。这样安排的原因也就是通过大支行的影响力吸引顾客前去办理业务，对支行起到相辅相成的作用，实现更大规模的收益效应。当支行下班时，金融便利店就开始营业，为客户提供错时服务。
当然了，客户也可以通过上上海农商银行官网了解金融便利店的相关资讯，比如二手房房贷、小额企业贷款等，线上线下都可以了解金融便利店，同时也可以再网上办理相关的业务。
目前，金融便利店在上海市大型社区、繁华商业区、大型商品市场开业，2012年底已开满100家，累计新增客户18万多户，储蓄存款余额突破100亿元。受理并发放各类贷款4099笔，累计发放金额74亿元；累计销售理财产品94亿元，发放信用卡2.5万张，新增个人网银客户5.1万户。
（四） 促销策略
上海农商银行推出的“鑫卡”是该银行的首张信用卡，也是全国信用社的第一张信用卡。围绕总行推出的“鑫卡”、多币种信用卡、货币基金卡等优质产品，发挥其显著的替代营销效果，加大优质产品的推广，以优质产品作为营销利器，挖转他行优质客户，做大有效卡规模。一季度各支行通过多币种卡专项营销活动的开展，认真部署，采取每个支行至少负责联系一家旅行社，摆放相关宣传物料，并做好该旅行社的营销推广、组织实施工作。加强与旅行社、留学中介机构开展联合促销活动，在为出境旅游、留学的顾客办理相关手续的同时，通过举办产品推介会、创新沙龙、赠送礼品的方式，宣传银行多币种卡在境外的支付便利。
另外，通过一些理财产品来吸引客户的购买力，比如，恒通第四十三期为保证收益型产品，募集期从11月16日至20日，期限183天，认购金额5万元起、追加金额以1000元整数倍递增。产品存续期间可申请赎回，并获得最高为2.60%的年化收益率。其较强流动性及高安全性、保本保收益的特点适宜于各类追求低风险、稳定收益的个人投资者。
四、目前金融便利店存在的问题及原因
（一） 金融便利店存在的问题
1、 金融便利店选址问题分析